面對突發(fā)公共衛生事件，市民可以通過(guò)公共衛生熱線(xiàn)等多種方式進(jìn)行反映。據深圳市衛健委消息，《深圳經(jīng)濟特區突發(fā)公共衛生事件應急條例（征求意見(jiàn)稿）》（下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例（征求意見(jiàn)稿）》）近日正式向市民征集意見(jiàn)，力圖從制度上查漏補缺，以更好應對未來(lái)的突發(fā)公共衛生風(fēng)險。

　　根據《條例（征求意見(jiàn)稿）》，深圳鼓勵公民、法人和其他組織通過(guò)公共衛生熱線(xiàn)等多種方式反映突發(fā)公共衛生事件隱患信息，舉報有關(guān)遲報、謊報、瞞報、漏報突發(fā)公共衛生事件行為。對于“吹哨人”，有關(guān)部門(mén)有義務(wù)保護好他們的個(gè)人信息和人身安全，對非惡意報告的單位和個(gè)人，不追究法律責任。

　　深圳市衛生健康部門(mén)也有義務(wù)設立公共衛生熱線(xiàn)，公共衛生熱線(xiàn)由市疾病預防控制機構負責管理，并對反映的情況組織開(kāi)展調查核實(shí)。未來(lái)，醫療衛生機構、病原微生物實(shí)驗室、學(xué)校等單位和口岸、機場(chǎng)、火車(chē)站、長(cháng)途客運站、港口、零售藥店、食品集中交易市場(chǎng)等重點(diǎn)公共場(chǎng)所作為哨點(diǎn)單位，形成突發(fā)公共衛生事件專(zhuān)業(yè)監測網(wǎng)絡(luò )，發(fā)生相關(guān)情況時(shí)，要2小時(shí)內上報。

　　如果發(fā)生突發(fā)公共衛生事件，市、區疾控中心負責組織監測、調查、分析和評估，提出預防控制重大疾病和公共衛生應急措施的意見(jiàn)、建議，通過(guò)技術(shù)分析和評估研判后，在2小時(shí)內提交書(shū)面報告。在接到市疾病預防控制機構提交的調查報告后，市衛生健康部門(mén)、市市場(chǎng)監管部門(mén)應當根據職責對突發(fā)公共衛生事件的性質(zhì)、類(lèi)型、分級等進(jìn)行確證，采取必要的緊急控制措施，認為構成突發(fā)公共衛生事件的，也要以最快的通訊方式向市人民政府和上一級行政部門(mén)報告，并在2小時(shí)內提交書(shū)面報告。市政府接到突發(fā)公共衛生事件報告后，應當在24小時(shí)內作出是否啟動(dòng)相應應急響應的決定，啟動(dòng)應急響應后應當書(shū)面報告廣東省政府，并向社會(huì )公布應急響應等級以及相應的應急處置措施。

　　針對疫情期間的謠言，市政府應當完善突發(fā)公共衛生事件信息發(fā)布制度，全面、及時(shí)、準確地向社會(huì )發(fā)布突發(fā)公共衛生事件有關(guān)信息。同時(shí)，對因應急處置需要通報相關(guān)病例、病情、人員活動(dòng)軌跡等信息的作出具體規定，保護個(gè)人隱私。此外，拒不配合開(kāi)展流行病學(xué)調查、隔離治療、隔離醫學(xué)觀(guān)察等預防控制措施，今后將構成“違法”行為，輕者要批評教育，重者要追究刑事責任。在突發(fā)公共衛生事件應急響應期間，造謠傳謠、哄抬物價(jià)、囤積居奇、制假售假，擾亂社會(huì )秩序、市場(chǎng)秩序以及危害公共安全的，由公安機關(guān)或者市場(chǎng)監管部門(mén)依法給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。