“準備好沐浴用品，水溫保持在38℃左右。寶寶，阿姨帶你去洗澡啦?！?/p>

　　“在扶老人起床時(shí)，照護人員應指導老人學(xué)會(huì )三撐法，幫助他們從臥位轉移到坐位?！?/p>

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　　近日，首屆“廣清杯”清遠“南粵家政”技能大賽公益訓練營(yíng)正式開(kāi)班。培訓老師為學(xué)員現場(chǎng)講解育嬰、養老護理等方法技巧，助力學(xué)員提高技能水平，吸引更多人投身家政行業(yè)。

　　家庭服務(wù)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，既是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是愛(ài)心工程，大有可為。近年來(lái)，清遠認真貫徹落實(shí)廣東關(guān)于“南粵家政”工程的系列部署，重點(diǎn)推進(jìn)母嬰、居家、養老、醫護四大培訓項目，加強產(chǎn)業(yè)體系、信用體系、標準體系、保障體系建設，全面推動(dòng)清遠家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容和高質(zhì)量發(fā)展。

　　“南粵家政”工程實(shí)施4年來(lái)，清遠累計培訓3.7萬(wàn)人次，發(fā)出家政服務(wù)“誠信卡”約1900張，一批本土選手在省級比賽上嶄露頭角。清遠“南粵家政”工程以“小切口”撬動(dòng)“大變化”，穩穩兜住就業(yè)基本盤(pán)，激活民生保障“一盤(pán)棋”，讓人民群眾的獲得感成色更足。

　　強就業(yè)??

　　搭建平臺促進(jìn)家政供需對接

　　“我喜歡月嫂這份工作，使我有愛(ài)心，又快樂(lè )，還能賺錢(qián)?！鼻暹h人林翠葵進(jìn)入家政行業(yè)已有11個(gè)年頭，在此期間她考取了育嬰員、催乳師等證書(shū)，“技能越多收入越高”。如今林翠葵月薪達到1.3萬(wàn)元，已然成為家庭掙錢(qián)的主力。

　　同為家政行業(yè)的受益者，朱雪艷選擇從一線(xiàn)從業(yè)者轉為幕后牽線(xiàn)人。目前她在清遠一家政公司工作，負責為客戶(hù)尋找家政從業(yè)者及從業(yè)者的崗前培訓，幫助更多人實(shí)現就業(yè)改善生活?！拔覀兊挠唵未蟛糠謥?lái)自珠三角，澳門(mén)、上海等城市也有客戶(hù)找上門(mén)來(lái)?！敝煅┢G說(shuō)。

　　家政服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)能力強，是吸納農村轉移勞動(dòng)力和城市剩余勞動(dòng)力的重要渠道。清遠著(zhù)力加強“南粵家政”載體平臺建設，促進(jìn)家政就業(yè)供需對接。2018年底，清遠成立全省首個(gè)以公益性為主的清遠市家政服務(wù)超市，超市集家政服務(wù)、企業(yè)孵化、專(zhuān)場(chǎng)招聘、技能培訓四大服務(wù)功能于一體。在總結其成功經(jīng)驗的基礎上，清遠進(jìn)一步強化平臺建設，目前市縣兩級累計建成家政超市、培訓基地等“南粵家政”平臺共6個(gè)。

　　一組數據顯示平臺建設成效。今年1月至11月，清遠市家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng )業(yè)孵化基地、清遠市家政培訓基地和清遠市家政服務(wù)超市在孵企業(yè)32家，共開(kāi)拓家政業(yè)務(wù)單8196單，發(fā)布家政招聘信息9465條，舉辦8場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，舉辦公益性培訓、政策宣講等活動(dòng)22場(chǎng)，共培訓2422人次，累計帶動(dòng)就業(yè)2597人次。

　　值得一提的是，清遠積極推動(dòng)家政進(jìn)社區陣地建設，目前全市各地建設（認定）“南粵家政”基層服務(wù)站30個(gè)。其中連江社區“南粵家政”基層服務(wù)站創(chuàng )新開(kāi)設“清遠管家”培訓班，聯(lián)合職業(yè)院校開(kāi)展全能型家政人才培養，并不定期為社區獨居老人、貧困戶(hù)、軍屬等提供免費或優(yōu)惠的家政服務(wù)，有效打通家政服務(wù)群眾“最后一公里”，擴大“南粵家政”影響力。

　　據統計，通過(guò)實(shí)施“南粵家政”工程，目前清遠市區家政從業(yè)人員的薪資水平較2018年普遍提高了30%以上，其中月嫂等職業(yè)的薪資增幅更達60%以上。數據背后，大批農村勞動(dòng)力走上職業(yè)“家政人”道路，憑借自己的雙手創(chuàng )造財富，為家庭帶來(lái)新希望。

　　立標準??

　　持證上崗讓家政服務(wù)更安心

　　長(cháng)期以來(lái)，“小、散、亂”是不少人對家政行業(yè)的主要印象。進(jìn)入門(mén)檻低、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、信用難追溯、群眾滿(mǎn)意度不高等是家政服務(wù)面臨的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，這不僅導致了“雇主用得不放心、保姆干得不開(kāi)心”的狀況，也為家政行業(yè)整體提升設下一道道“關(guān)卡”。

　　為破解上述難題，清遠以信用體系、標準體系建設為重點(diǎn)，推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)規范化發(fā)展。

　　2020年3月，清遠市家政服務(wù)協(xié)會(huì )成立，依托該協(xié)會(huì )，清遠開(kāi)發(fā)誠信管理體系信息平臺，推廣家政服務(wù)“誠信卡”，引導從業(yè)人員持證上崗。在“誠信卡”上，家政從業(yè)者的身體健康情況、可服務(wù)項目、技能等級、資歷證明及司法案例等信息一目了然。顧客還在平臺上對從業(yè)者進(jìn)行評價(jià)、投訴，參與誠信監管，有效保障用人質(zhì)量，降低了用人風(fēng)險。

　　目前清遠已發(fā)出家政服務(wù)“誠信卡”約1900張，并通過(guò)家政從業(yè)人員“誠信卡”系統建立“月嫂庫”“養老護理員庫”等家政從業(yè)人員數據庫，實(shí)行“紅黑名單”制度，讓從業(yè)人員“做得專(zhuān)業(yè)”、雇主“請得放心”，推動(dòng)全市家政行業(yè)規范化、專(zhuān)業(yè)化、誠信化發(fā)展。

　　清遠積極發(fā)揮家政服務(wù)協(xié)會(huì )在建立行業(yè)標準、規范市場(chǎng)行為、行業(yè)指導、行業(yè)自律等方面的作用，依托協(xié)會(huì )開(kāi)展家政服務(wù)誠信企業(yè)認定工作，清遠市福馨母嬰保健服務(wù)有限公司被省人社廳認定為“2021年度省級家政服務(wù)誠信企業(yè)”。

　　清遠還從人才培育環(huán)節著(zhù)手，提升行業(yè)規范化進(jìn)程。如，鼓勵和支持清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院、清遠市技師學(xué)院等有條件的本科高校、職業(yè)院校、技工院校設置家政服務(wù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。加強“南粵家政”師資隊伍建設，編寫(xiě)家政服務(wù)職業(yè)教育系列教材，逐步補齊家政領(lǐng)域標準空白。舉辦“南粵家政”師資培訓班和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)提升培訓班，推進(jìn)家政服務(wù)職業(yè)化規范化建設。

　　“當月嫂要有愛(ài)心、耐心、責任心，不只是照顧嬰兒那么簡(jiǎn)單?！绷执淇J為，隨著(zhù)人們的生活水平提高，消費者對家政人員的要求也越來(lái)越高，從業(yè)者只有不斷學(xué)習、緊跟市場(chǎng)需求，才能得到認可。

　　樹(shù)品牌??

　　順應灣區所需做強家政產(chǎn)業(yè)

　　在“南粵家政”工程的推動(dòng)下，清遠家政行業(yè)進(jìn)一步走向專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)內容也日趨豐富，家政產(chǎn)業(yè)體系初具規模。

　　清遠落實(shí)家政企業(yè)稅費減免、社會(huì )保險補貼、商業(yè)保險補貼等各項扶持政策，集中資源培育壯大一批家政服務(wù)企業(yè)，扶持員工制家政企業(yè)發(fā)展。2021年以來(lái)，清遠企業(yè)獲評省級家政服務(wù)培訓示范基地、省級家政服務(wù)誠信示范企業(yè)各1家。

　　同時(shí)，清遠大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)新業(yè)態(tài)，鼓勵開(kāi)展居家收納、家庭管家、食品與營(yíng)養、家居美化等新興服務(wù)項目，不斷擴寬家政行業(yè)發(fā)展空間。并結合各縣（市、區）實(shí)際情況和行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，成功打造“清遠管家”、“北江家政”、“連州阿嫂”、“水頭月嫂”、英德“好德家政”、連山“七月香”等清遠“南粵家政”品牌。

　　擇業(yè)觀(guān)念是影響家政服務(wù)業(yè)擴容提質(zhì)的一個(gè)重要因素。清遠積極營(yíng)造尊重家政勞動(dòng)、尊重技能的良好氛圍，激勵家政服務(wù)從業(yè)人員提升職業(yè)技能，在全社會(huì )展現清遠家政的優(yōu)良精神風(fēng)貌。開(kāi)展2022年“南粵家政”星級服務(wù)人員和企業(yè)評定，提高從業(yè)人員的自信心、榮譽(yù)感，推動(dòng)人員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展?！耙郧笆钦也坏焦ぷ鞑艁?lái)做家政服務(wù)員，感覺(jué)低人一等，現在就是作為一種職業(yè)，沒(méi)有‘伺候人低人一等’的概念?！敝煅┢G深有感觸地說(shuō)。

　　在粵港澳大灣區家政服務(wù)需求升溫的背景下，清遠充分發(fā)揮“距離粵港澳大灣區中心城市最近、發(fā)展空間最大、生態(tài)條件最好”的“三最優(yōu)勢”，立足灣區所需、清遠所能，找準家政服務(wù)業(yè)切口，推動(dòng)“南粵家政”工程落到實(shí)處。

　　清遠市人社局相關(guān)負責人介紹，清遠將結合自身生態(tài)優(yōu)勢，大力發(fā)展康養服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立輻射周邊省市的“大養老”“大健康”家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)格局。同時(shí)，深化家政勞務(wù)協(xié)作，多形式開(kāi)展與粵港澳大灣區等地家政服務(wù)業(yè)合作交流，通過(guò)“請進(jìn)來(lái)”“送上門(mén)”“跟班學(xué)”等方式開(kāi)展師資培訓，不斷暢通就業(yè)渠道，解決清遠家政服務(wù)從業(yè)人員的就業(yè)問(wèn)題，為粵港澳大灣區家政市場(chǎng)輸送更多清遠優(yōu)質(zhì)家政專(zhuān)業(yè)人才。此外，清遠還將扶持培育一批本地家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠信示范企業(yè)，培育創(chuàng )建一批有特色、有口碑、有規模的家政勞務(wù)品牌，助力民生服務(wù)提質(zhì)。近期清遠市人社局還將結合“三送”助企暖冬特別行動(dòng)，送政策、送資金、送服務(wù)，組織開(kāi)展家政服務(wù)公益活動(dòng)，用心用情服務(wù)，以家政服務(wù)幫助企業(yè)職工解決煩心事、揪心事、憂(yōu)心事，助力企業(yè)紓困穩崗，讓家政服務(wù)業(yè)更好服務(wù)民生，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。