引導知名街區（商圈）、餐飲店、電商平臺和品質(zhì)化農貿市場(chǎng)開(kāi)展放心消費承諾活動(dòng)。新增放心消費承諾單位8000家，線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店3000家。提高消費者舉報投訴處理效率，12315平臺上的投訴按時(shí)辦結率和舉報按時(shí)核查率均超過(guò)95%。