日前，據省市場(chǎng)監管局消息，全省市場(chǎng)監管系統7月1日起在全省范圍內開(kāi)展了為期三個(gè)月的“落實(shí)條例 依法護權”專(zhuān)項行動(dòng)。

　　《消費者權益保護法實(shí)施條例》（下稱(chēng)《條例》）今年7月1日起施行。據統計，7月1日至9月30日，全省市場(chǎng)監管系統共集中查辦民生領(lǐng)域侵害消費者權益案件933件，罰沒(méi)金額878.03萬(wàn)元，涉及霸王條款、誘導好評返現、虛假宣傳誘導老年人消費、侵害消費者個(gè)人信息等方面，曝光典型案例99件，懲治了一批嚴重侵害消費者權益的經(jīng)營(yíng)主體。

　　其中，廣州市對某酒店涉嫌以“霸王條款”侵害消費者合法權益行為及時(shí)進(jìn)行核查，采取約談、立案等措施，督促涉事酒店退款，同時(shí)針對區內各大酒店線(xiàn)上線(xiàn)下訂房不公平格式條款開(kāi)展集中規范整治。韶關(guān)市結合日常巡查工作，對保健品體驗店、養生館等經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展重點(diǎn)檢查，共查處涉及“虛假宣傳誘導老年人消費”案件49件，罰沒(méi)金額195.30萬(wàn)元。

　　廣東還圍繞貫徹實(shí)施《條例》配套出臺相關(guān)制度措施。省市場(chǎng)監管局相繼下發(fā)關(guān)于學(xué)習宣傳貫徹《條例》的通知和進(jìn)一步貫徹落實(shí)《條例》的通知，對全省市場(chǎng)監管部門(mén)深入貫徹執行《條例》進(jìn)行動(dòng)員部署，解決執行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。

　　《條例》實(shí)施以來(lái)，全省市場(chǎng)監管部門(mén)共開(kāi)展消費者權益保護行政指導約談612次，涉及餐飲業(yè)服務(wù)、婚姻中介、電動(dòng)自行車(chē)充電、個(gè)人信息保護等多個(gè)消費投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)。佛山市針對個(gè)人信息保護、體育健身、廣告等重點(diǎn)領(lǐng)域，組織企業(yè)約談，要求企業(yè)針對自身存在的問(wèn)題在規定的時(shí)間內進(jìn)行改正。

　　其中，汕尾市向8個(gè)涉旅平臺發(fā)出《關(guān)于規范旅游市場(chǎng)秩序的提醒函》，進(jìn)一步落實(shí)平臺主體管理責任和義務(wù)。東莞市組織電動(dòng)自行車(chē)充電設施經(jīng)營(yíng)企業(yè)、“一口價(jià)黃金”重點(diǎn)企業(yè)、婚介行業(yè)消費投訴重點(diǎn)企業(yè)等領(lǐng)域政策宣貫和集體約談會(huì )，壓實(shí)經(jīng)營(yíng)主體責任。陽(yáng)江市對電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)售單位、即時(shí)配送平臺企業(yè)、充電柜企業(yè)等開(kāi)展行政約談。揭陽(yáng)市對體育健身等行業(yè)開(kāi)展行政指導。

　　廣東還圍繞提高社會(huì )共治意識加大培訓和宣傳力度?！稐l例》實(shí)施以來(lái)，全省市場(chǎng)監管系統共舉辦市場(chǎng)監管系統內專(zhuān)題培訓344場(chǎng)，舉辦經(jīng)營(yíng)者專(zhuān)題培訓409場(chǎng)，舉行現場(chǎng)宣傳活動(dòng)383場(chǎng)。

　　下一步，省市場(chǎng)監督局將繼續抓好《條例》的宣貫和落實(shí)工作，大力推動(dòng)出臺《廣東省消費者權益保護條例》，深入推進(jìn)放心消費行動(dòng)，依法打擊侵害消費者合法權益違法行為，全面優(yōu)化和改善消費環(huán)境，助力促進(jìn)消費持續增長(cháng)。