前不久，廣東省公安廳對“平安廳”信箱官方網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行改版升級，并打造推出“平安廳”微信小程序，進(jìn)一步提升群眾使用體驗，更好地解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

　　據了解，“平安廳”信箱開(kāi)通一年多來(lái)，累計辦理群眾來(lái)信12.1萬(wàn)封，答復率100%，辦結率97.6%，為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題3.9萬(wàn)個(gè)，根據群眾來(lái)信提供線(xiàn)索助破案件5549起，整改一批群眾反映強烈的執法問(wèn)題，推動(dòng)出臺執法規范性文件146份，以“小信箱”撬動(dòng)“大平安”。

　　今年以來(lái)，廣東不斷健全“平安廳”信箱建設運行機制，重點(diǎn)發(fā)揮“平安廳”信箱打擊犯罪“千里眼”、風(fēng)險預警“報警器”作用。特別是全國公安機關(guān)夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，“平安廳”信箱累計響應群眾來(lái)信7598封，根據來(lái)信提供的線(xiàn)索偵破各類(lèi)案件342起，抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人近500人，收到感謝信603封，并集中整改了一批群眾反映強烈的執法問(wèn)題。

　　廣泛收集線(xiàn)索 化解風(fēng)險

　　“我要舉報！我看到他們每天神神秘秘的，拉攏我的朋友幫他們做事，給的報酬很高?！?/p>

　　去年年底，“平安廳”信箱工作專(zhuān)班收到一封來(lái)自梅州市民的舉報信，反映該市豐順縣有人涉嫌開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )賭博平臺?！捌桨矎d”信箱工作專(zhuān)班第一時(shí)間將此線(xiàn)索轉給了梅州市公安局，當地警方成立專(zhuān)案組展開(kāi)調查。

　　今年2月18日，抓捕時(shí)機已成熟，專(zhuān)案組展開(kāi)統一抓捕行動(dòng)，成功抓獲犯罪嫌疑人9人。審訊中，所有犯罪嫌疑人均對開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )賭博平臺的犯罪事實(shí)供認不諱。

　　“這個(gè)信箱非常好，不僅回復了我，而且很快偵破了案件，解決了老百姓的擔憂(yōu)，維護了豐順的平安，謝謝信箱和梅州公安?！迸e報人表示。

　　依托“平安廳”信箱，公安機關(guān)廣泛收集各類(lèi)舉報線(xiàn)索，各地、各警種根據群眾舉報線(xiàn)索破獲多個(gè)涉黃賭毒違法犯罪團伙，化解一大批不穩定因素和風(fēng)險，充分發(fā)揮“小窗口”大作用。

　　這樣的案例還有很多。今年4月，群眾通過(guò)“平安廳”廳長(cháng)信箱舉報：東莞市鳳崗鎮塘瀝村金鳳凰片區兩家大排量摩托車(chē)改裝店，到了晚上就飆車(chē)噪音擾民。接報線(xiàn)索后，東莞市公安局交通警察支隊迅速組織警力展開(kāi)偵查，并聯(lián)合鳳崗鎮相關(guān)部門(mén)對兩家店同時(shí)進(jìn)行查處，現場(chǎng)查扣了大排量摩托車(chē)共12輛。

　　5月6日，鳳崗公安分局依法對其中一名店主江某予以刑事拘留，查扣的12輛大排量摩托車(chē)中，有3輛摩托車(chē)駕駛人因違反禁令標志被依法處以罰款200元、記1分的處罰，另外9輛摩托車(chē)存在無(wú)牌、假牌、套牌或注銷(xiāo)等違法行為依法予以收繳。

　　據了解，“百日行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，廣東公安根據“平安廳”來(lái)信提供的線(xiàn)索偵破各類(lèi)案件342起，抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人近500人。

　　發(fā)揮“小窗口”大作用

　　民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情?！捌桨矎d”信箱在打擊犯罪方面，發(fā)揮了“千里眼”“順風(fēng)耳”的作用，有效提升了社會(huì )安全感。

　　同時(shí)，它也為群眾解決了不少“急難愁盼”問(wèn)題。據了解，“平安廳”信箱開(kāi)通以來(lái)，收到了很多求助信息，這些看起來(lái)的“小問(wèn)題”，對當事人來(lái)說(shuō)，卻是急迫的“大事情”。

　　今年5月的一天晚上，在外出差的劉先生隨身攜帶筆記本電腦跟幾名同事來(lái)到東莞市寮步鎮一家大排檔吃宵夜。幾個(gè)小時(shí)過(guò)后，劉先生酒至微醺，便和同事們搭乘網(wǎng)約車(chē)回酒店休息。第二天中午酒醒后，劉先生猛然發(fā)現隨身攜帶的電腦包不見(jiàn)了。

　　“錢(qián)和電腦丟了也就算了，可電腦里有非常重要的客戶(hù)資料和公司內部文件，這可怎么辦啊?！苯辜敝H，劉先生突然想到了“平安廳”信箱，抱著(zhù)試試看的態(tài)度給“平安廳”信箱寫(xiě)了一封緊急求助信。信件很快派發(fā)到了東莞市公安局寮步分局。

　　接信后，警方調取視頻錄像，判斷電腦包可能落在了網(wǎng)約車(chē)上，可司機卻稱(chēng)沒(méi)有見(jiàn)到?！半m然司機當時(shí)不承認拿了這個(gè)包的事實(shí)，但是經(jīng)過(guò)我們的排查，這個(gè)包遺留在車(chē)上的可能性是非常大的?！睎|莞市公安局寮步分局刑偵大隊民警袁校成說(shuō)。

　　經(jīng)過(guò)民警進(jìn)一步溝通，司機最終承認，由于擔心被追究責任，所以一開(kāi)始向劉先生隱瞞了電腦包遺落在網(wǎng)約車(chē)上的事實(shí)。如今他已經(jīng)意識到自己的不對，并主動(dòng)將電腦包送至寮步公安分局。

　　經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，辦案民警將電腦包歸還到劉先生手中。拿到失物后的劉先生激動(dòng)地表示：“沒(méi)想到公安機關(guān)辦案速度如此之快，真的超乎想象，這個(gè)信箱真的有用?！?/p>

　　廣東省公安廳有關(guān)負責人表示，全省公安機關(guān)將堅持以誠摯態(tài)度、務(wù)實(shí)作風(fēng)忠實(shí)踐行人民公安為人民的初心使命，繼續發(fā)揮“平安廳”信箱的“小窗口”大作用，積極打造具有廣東公安特色的群眾來(lái)信辦理工作體系，努力讓人民群眾在每一起案件、訴求辦理中感受到公平正義和溫暖真情。