8月1日上午，廣東省文明委召開(kāi)出租汽車(chē)行業(yè)文明服務(wù)提升行動(dòng)和鐵路沿線(xiàn)周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)推進(jìn)會(huì )。省交通運輸廳有關(guān)負責人通報，我省加大對巡游出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)非法營(yíng)運打擊力度，今年上半年全省查處出租汽車(chē)違法違規經(jīng)營(yíng)案件15641宗，其中網(wǎng)約車(chē)違規經(jīng)營(yíng)案件4537宗。

　　今年6月至12月，我省在珠三角城市出租汽車(chē)行業(yè)率先開(kāi)展“文明服務(wù)九大提升行動(dòng)”，具體包括：責任提升行動(dòng)、安全守法行動(dòng)、文明宣傳行動(dòng)、誠信服務(wù)行動(dòng)、助人為樂(lè )行動(dòng)、尋找“最美的哥”行動(dòng)、星級示范車(chē)評選行動(dòng)、人文關(guān)懷行動(dòng)、民聲熱線(xiàn)行動(dòng)，年底在全省范圍內推廣。

　　據省交通運輸廳有關(guān)負責人介紹，從5個(gè)方面細化了15項具體措施，推進(jìn)各項工作任務(wù)，確保取得實(shí)效。從調研摸查情況看，目前對網(wǎng)約車(chē)平臺監管僅依據交通運輸部的部門(mén)規章，對于平臺違法主要是靠線(xiàn)下現場(chǎng)執法且處罰數額不多，平臺無(wú)視行業(yè)主管部門(mén)約談和處罰，平臺違法接納不合規車(chē)輛的現象普遍存在。巡游車(chē)行業(yè)普遍沒(méi)有安裝車(chē)載智能終端、車(chē)載服務(wù)視頻裝置等設備，無(wú)法對駕駛員服務(wù)全過(guò)程實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監測和評價(jià)，文明服務(wù)監管震懾力有待加強。網(wǎng)約車(chē)實(shí)行平臺自主定價(jià)，運價(jià)可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調整；而巡游車(chē)實(shí)行政府定價(jià)，一個(gè)市場(chǎng)兩種價(jià)格機制，不能適應兩者融合一體發(fā)展，巡游車(chē)還存在挑客、拒載、議價(jià)等現象。

　　針對網(wǎng)約車(chē)平臺不規范經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，省交通運輸廳將組織各地研究治理措施，推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)合法合規經(jīng)營(yíng)，為文明服務(wù)提升創(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，嚴厲打擊非法營(yíng)運，在7月至12月期間，組織全省交通綜合執法部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項執法行動(dòng)，重點(diǎn)對重點(diǎn)站場(chǎng)、重點(diǎn)時(shí)段的巡游車(chē)議價(jià)、拒載等不文明服務(wù)行為以及網(wǎng)約車(chē)違法經(jīng)營(yíng)行為加大打擊力度。此外還將建立全省不良記錄駕駛員數據庫，營(yíng)造“一處失信，處處受限”的市場(chǎng)誠信體系。