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揭陽(yáng)地稅優(yōu)化“一照一碼”服務(wù)質(zhì)效 提高效率方便納稅人

時(shí)間 : 2015-09-24 17:48:28 來(lái)源 : 南方日報網(wǎng)絡(luò )版
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  9月15日,揭陽(yáng)市地方稅務(wù)局應用12366短信平臺自動(dòng)向9月1日以來(lái)“一照一碼”新辦企業(yè)財務(wù)負責人發(fā)出辦理涉稅事項的溫馨提示短信,告知納稅人何時(shí)、何地、需辦理的涉稅事項,使納稅人對簡(jiǎn)政放權后需辦的涉稅事宜一目了然,既方便了納稅人,又提高了行政管理效率。

  “一照一碼”證照具有營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證的相關(guān)功能,企業(yè)在辦理工商登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照時(shí),等同于辦理了稅務(wù)登記證,大大提高了企業(yè)的辦事效率,減輕了企業(yè)負擔。按照省政府的部署,揭陽(yáng)市自2015年9月1日起全面實(shí)施“一照一碼”登記制度改革,揭陽(yáng)市地稅局強化四項工作措施,大力推進(jìn)“一照一碼”登記制度改革,實(shí)現工商與地稅業(yè)務(wù)順利銜接、新辦企業(yè)及早落地“金三”系統錄入登記。

  一是廣宣傳。利用OA系統、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、稅收宣傳欄、辦稅服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口等載體廣泛開(kāi)展宣傳,深入解讀省工商局、省技術(shù)監督局、省國稅局、省地稅局四部門(mén)的聯(lián)合通告、省地稅局問(wèn)題解答,及時(shí)回應社會(huì )各界關(guān)注熱點(diǎn),為“一照一碼”的推廣營(yíng)造良好氛圍。

  二是勤協(xié)調。多次召開(kāi)國稅、工商、地稅等部門(mén)協(xié)調會(huì ),與相關(guān)部門(mén)的前臺窗口、業(yè)務(wù)科室保持密切聯(lián)系,加強溝通協(xié)調,確保改革后工商與地稅業(yè)務(wù)順利銜接。就實(shí)施改革后有關(guān)工商變更、注銷(xiāo)、登記信息共享等問(wèn)題進(jìn)行討論并達成一致意見(jiàn),形成3部門(mén)聯(lián)合會(huì )議紀要下發(fā)基層單位執行。另一方面,注重內部業(yè)務(wù)與技術(shù)的協(xié)調,及時(shí)解決基層反映問(wèn)題。如基層單位反映通過(guò)電話(huà)通知納稅人容易被誤認為詐騙電話(huà),揭陽(yáng)市地稅局積極研討解決問(wèn)題,確定利用12366短信平臺向新辦企業(yè)自動(dòng)發(fā)出提示短信的方案。

  三是建機制。應用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維,依托微信平臺,建立任務(wù)發(fā)布、信息反饋工作機制,建立了“市地稅—市工商—市質(zhì)監—市國稅—市政務(wù)服務(wù)中心”5部門(mén)橫向微信群和地稅部門(mén)“市局—縣級局—基層分局”縱向微信群,實(shí)現橫向與縱向的實(shí)時(shí)溝通,確保相關(guān)問(wèn)題第一時(shí)間解決或反饋回應。

  四是重反饋。為使前臺發(fā)現問(wèn)題得到“又快又好”的解決,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),市局采用“白+黑”工作機制,白天將基層反饋的問(wèn)題收集匯總歸類(lèi),晚上組織業(yè)務(wù)骨干對問(wèn)題逐個(gè)研究、分析原因,提出解決意見(jiàn)。

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