近日，圍繞深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要論述精神，省長(cháng)馬興瑞到省人民來(lái)訪(fǎng)接待廳接訪(fǎng)信訪(fǎng)群眾，對包案的信訪(fǎng)事項進(jìn)行研究處理，推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題妥善化解。

　　在接待廳，馬興瑞接訪(fǎng)了湛江廉江市營(yíng)仔鎮下洋村委會(huì )中塘圩村的來(lái)訪(fǎng)群眾，詳細聽(tīng)取關(guān)于水利灌溉溝渠年久失修等信訪(fǎng)事項的具體情況，面對面了解基層群眾的訴求和意見(jiàn)建議，與當地政府及有關(guān)部門(mén)負責人研究下一步解決問(wèn)題的措施和辦法。馬興瑞指出，要采取針對性的措施和辦法，依法依規、實(shí)事求是解決群眾的合理合法訴求，同時(shí)還要舉一反三，及時(shí)研究推動(dòng)同類(lèi)問(wèn)題化解，有效提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　馬興瑞強調，信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各級各部門(mén)要深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要論述精神，堅持人民至上，堅守人民情懷，按照省委、省政府的工作要求，把解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線(xiàn)、做好群眾工作的過(guò)程，用心用情辦好每一件信訪(fǎng)案件，千方百計為群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想落到實(shí)處。要堅持標本兼治，以點(diǎn)帶面、力求長(cháng)效，認真分析單個(gè)信訪(fǎng)案例反映出來(lái)的普遍性問(wèn)題和深層次原因，不斷加強基礎工作，健全長(cháng)效機制，努力通過(guò)解決一個(gè)問(wèn)題治理一類(lèi)共性問(wèn)題，制定完善政策批量解決同質(zhì)化信訪(fǎng)類(lèi)案。要推動(dòng)責任落實(shí)，壓緊壓實(shí)屬地責任、部門(mén)責任和領(lǐng)導責任，持續抓好領(lǐng)導包案機制落實(shí)見(jiàn)效，加強協(xié)同辦理、跟蹤反饋，推動(dòng)形成做好信訪(fǎng)工作的強大合力，切實(shí)幫助群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題。要深化機制改革，創(chuàng )新工作方式方法，依法及時(shí)就地解決群眾的合理訴求，推進(jìn)信訪(fǎng)工作整體效能提升。要加強隊伍建設，努力打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪(fǎng)工作隊伍，更好服務(wù)全省改革發(fā)展穩定大局。