近日，省長(cháng)馬興瑞到省人民來(lái)訪(fǎng)接待廳接訪(fǎng)信訪(fǎng)群眾，了解群眾信訪(fǎng)訴求，同時(shí)對包案的3宗信訪(fǎng)事項進(jìn)行研究處理，推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題妥善化解。

　　馬興瑞詳細了解了湛江雷州市關(guān)于大湖堰及其灌溉溝渠年久失修等3宗信訪(fǎng)事項的具體情況，與2名信訪(fǎng)人面對面進(jìn)行溝通，耐心聽(tīng)取他們的信訪(fǎng)訴求和意見(jiàn)建議，與當地政府及部門(mén)負責人細致研究下一步解決問(wèn)題的措施和辦法。馬興瑞指出，要堅持依法依規、實(shí)事求是解決群眾的合理合法訴求，并舉一反三、以點(diǎn)帶面，通過(guò)信訪(fǎng)個(gè)案查找共性問(wèn)題，認真分析存在癥結，進(jìn)一步完善機制、形成制度措施，千方百計幫助群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題。

　　馬興瑞強調，信訪(fǎng)工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是“了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心”的一項重要的制度安排。各地各部門(mén)要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，抓住人民最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，把解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線(xiàn)、做好群眾工作的過(guò)程，誠心誠意辦好每一件信訪(fǎng)案件，用情用力為群眾解難題、辦實(shí)事。要標本兼治化解信訪(fǎng)矛盾糾紛，加強重復信訪(fǎng)治理，強化源頭治理，進(jìn)一步增強工作的前瞻性和預見(jiàn)性，盡最大努力將各類(lèi)矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。各級政府領(lǐng)導干部要率先垂范、勇于擔當，深入開(kāi)展領(lǐng)導接訪(fǎng)下訪(fǎng)和包案工作，著(zhù)力化解“釘子案”。要加強信訪(fǎng)干部隊伍建設，厚植為民情懷，提高矛盾化解能力、增強群眾工作本領(lǐng)，當好行家里手，更好地維護群眾合法權益，為推動(dòng)我省社會(huì )治理體系和治理能力現代化，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )平穩健康發(fā)展作出更大貢獻。