11月29日，廣州市旅游巡回法庭揭牌儀式在廣州市旅游局舉行。廣州市旅游巡回法庭的設立，能夠使旅游糾紛案件快調、快立、快審、快結，為旅游糾紛案件各方當事人提供集成式、一站式司法便民服務(wù)。

　　廣州市旅游巡回法庭設在廣州市旅游局，在該法庭內，越秀區人民法院對其受理的一審旅游糾紛案件和廣州市中級人民法院對其受理的二審旅游糾紛案件，可以根據案件審理需要，開(kāi)展庭前會(huì )議、組織調解、開(kāi)庭審理等審判工作。旅游質(zhì)監部門(mén)和人民法院派員駐點(diǎn)現場(chǎng)辦公，加強工作對接，充分發(fā)揮巡回審判推動(dòng)旅游糾紛案件快立、快調、快審、快結的陣地作用。

　　根據旅游糾紛具有的發(fā)生地點(diǎn)異地化、糾紛主體多元、涉案金額較小、涉及關(guān)系復雜化等特點(diǎn)，廣州市旅游巡回法庭建立“快調、快立、快審、快結”四條快速通道，為旅游糾紛案件各方當事人提供集成式、一站式司法便民服務(wù)。

　　一旦發(fā)生旅游糾紛，游客向旅游質(zhì)監部門(mén)投訴后，由旅游質(zhì)監部門(mén)先進(jìn)行行政調解，旅游糾紛雙方當事人達成并簽訂調解協(xié)議后，可以現場(chǎng)移送旅游巡回法庭進(jìn)行司法確認，賦予司法強制執行效力。

　　行政調解不成功或未達成調解協(xié)議提起訴訟的，由駐點(diǎn)現場(chǎng)辦公的人民陪審員征求獲得當事人同意后進(jìn)行訴前調解，調解成功并簽訂調解協(xié)議后即刻移送法院進(jìn)行司法確認。調解不成功或當事人不同意調解的，當場(chǎng)移送登記立案。

　　據廣州中院民事審判庭庭長(cháng)陳冬梅介紹，在處理一審旅游糾紛案件時(shí)，旅游巡回法庭根據案件的具體案情需要，可以選擇適用小額訴訟程序、簡(jiǎn)易程序和速裁機制，高效審理旅游糾紛案件，最大限度地做到快立、快審、快結，為當事人節省訴訟成本，最低限度地減少游客因解決糾紛耽誤的時(shí)間，最大限度上不影響游客原行程安排。

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