據中山市政務(wù)服務(wù)和數據管理局消息，從2021年開(kāi)始，中山全市聚焦企業(yè)和群眾高頻辦事需求，把分散在各部門(mén)、各機構的3900多項事項的流程、服務(wù)有機整合重塑，梳理出“一件事”服務(wù)1008件，為企業(yè)和群眾提供集成化、定制化、套餐式的“一件事一次辦”服務(wù)。數據顯示，截至2月25日，全市“一件事”辦件量累計超3.5萬(wàn)件。

　　在全市1008件“一件事”政務(wù)服務(wù)事項中，“新生兒出生一件事”和“退休一件事”屬于高頻事項。該局審批協(xié)調科科長(cháng)李琰以“新生兒出生一件事”舉例，全市通過(guò)電子證照、數據共享等信息化手段，將原本需要跑公安、衛健、人社、醫保、稅局共5個(gè)部門(mén)的新生兒辦理事項進(jìn)行整合，推出“新生兒出生一件事”套餐，實(shí)現了30余項辦事材料一表制填報一站式辦理。

　　據了解，中山是全省試點(diǎn)推廣“退休一件事”政務(wù)服務(wù)的地市。與“新生兒出生一件事”類(lèi)似，辦事群眾通過(guò)線(xiàn)下推行前臺綜合受理，后臺并聯(lián)審批線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，實(shí)現了線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”、線(xiàn)下“一窗受理”。數據顯示，“退休一件事”的辦事材料通過(guò)人臉識別讀取電子證照、數據共享方式實(shí)現了材料100%免交辦理；審批環(huán)節縮減至2個(gè)工作日；辦理時(shí)間由法定的63個(gè)工作日壓縮至7個(gè)工作日，成為群眾心頭的“貼心事”“暖心事”。此外，中山還在全省首創(chuàng )推出“涉路施工一件事”，主要針對政府投資、社會(huì )投資建設工程和市政基礎設施建設、搶修、維修；占用挖掘城市道路、公路（高速、國省道）施工的工程項目加快審批。

　　數據顯示，截至2月25日，全市“一件事”辦件量累計超3.5萬(wàn)件。群眾辦理相關(guān)事項可以前往市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳“一件事”窗口辦理外，還可通過(guò)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（中山市）“一件事主題集成服務(wù)”專(zhuān)區進(jìn)行辦理。此外，全市24個(gè)鎮街政務(wù)服務(wù)大廳也均設置有“一件事”綜窗，可辦理“水電氣網(wǎng)過(guò)戶(hù)一件事”“開(kāi)辦餐飲店一件事”“食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地址變更一件事”“開(kāi)便利店一件事”等38個(gè)“一件事”服務(wù)。

　　李琰表示，2025年全中山重點(diǎn)從人社領(lǐng)域的高頻事項辦理實(shí)際需求出發(fā)，將“一類(lèi)事”服務(wù)由“單一選擇”轉變?yōu)椤半S意組合”，突破以往事項選擇范圍、辦理流程相對固定的“一件事”業(yè)務(wù)模式，利用數字技術(shù)實(shí)現多個(gè)高頻事項的聚合辦理，如工傷康復待遇、工傷保險輔助器具配置及失業(yè)保險金申領(lǐng)等，實(shí)現一次申辦、“打包”受理，持續推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人事務(wù)高效辦理。