今年以來(lái)，廣州市民證照辦理需求持續保持高位。7月25日，據廣州市公安局消息，截至7月中旬，全市公安機關(guān)辦理各類(lèi)證照約865萬(wàn)件，對比去年同期增長(cháng)約2%。暑假期間，出入境證件受理數量較去年同期增長(cháng)43.7%，交管、戶(hù)政業(yè)務(wù)也出現較大幅度增長(cháng)。對此，廣州公安推出增加服務(wù)時(shí)長(cháng)、增加號源投放、加設專(zhuān)窗專(zhuān)場(chǎng)等措施，優(yōu)化“一窗通辦”“網(wǎng)上辦”“自助服務(wù)辦證點(diǎn)”等服務(wù)模式，最大限度釋放服務(wù)效能，緩解暑期辦證高峰。

　　7月1日，《廣州市小客車(chē)總量調控管理辦法》正式實(shí)施。受新政影響，廣州市新車(chē)上牌和機動(dòng)車(chē)遷入等業(yè)務(wù)增幅較大。廣州公安交警部門(mén)在全市范圍內授權128家4S店社會(huì )化登記服務(wù)站，辦理新車(chē)上牌業(yè)務(wù)。同時(shí)，計劃向二手車(chē)登記服務(wù)站下放更多業(yè)務(wù)，方便市民在新車(chē)4S店、二手車(chē)交易市場(chǎng)“一站式”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　車(chē)駕管方面，針對暑期駕考高峰，交警部門(mén)通過(guò)工作日延時(shí)服務(wù)、周末開(kāi)設專(zhuān)場(chǎng)辦理、常態(tài)化開(kāi)放社會(huì )化考場(chǎng)等方式，為1.5萬(wàn)人次提供了新增駕考服務(wù)。

　　暑期是出入境業(yè)務(wù)辦理旺季，廣州公安出入境管理部門(mén)在全市開(kāi)設121個(gè)出入境窗口，并提供夜間專(zhuān)場(chǎng)服務(wù)至20時(shí)；利用科技助力，啟用智能辦證點(diǎn)213個(gè)，投入419臺智能簽注設備，并設專(zhuān)人值守隨時(shí)為市民答疑解惑。 

　　在戶(hù)政業(yè)務(wù)方面，暑期廣州公安推出“全程網(wǎng)辦”“自助辦”等措施，配套“專(zhuān)場(chǎng)服務(wù)+開(kāi)足窗口”線(xiàn)下服務(wù)。7月以來(lái)，已完成了13萬(wàn)余件居民身份證辦理。

　　除了窗口服務(wù)的持續升級，廣州公安還深化“網(wǎng)上辦事”，已建成運行全省公安首個(gè)地市“一網(wǎng)通辦”平臺——廣州公安政務(wù)服務(wù)平臺，讓市民辦理業(yè)務(wù)“少填、少報、少跑”。

　　在自助服務(wù)方面，廣州公安構建完善的市、區、街（鎮）三級警務(wù)自助服務(wù)體系，今年以來(lái)，在全市范圍內選取了23個(gè)派出所及社區警務(wù)室，開(kāi)展警務(wù)自助服務(wù)專(zhuān)區精品打造工程，預計9月底前全市將建成警務(wù)自助服務(wù)專(zhuān)區46個(gè)，數量較去年增加一倍。截至目前，全市繁華商圈及城郊接合部共布設了923臺自助服務(wù)終端，其中659臺服務(wù)終端實(shí)現24小時(shí)“不打烊”服務(wù)。