1月18日，佛山市禪城區石灣鎮街道便民服務(wù)中心新大廳揭牌啟用。中心設置了全省首臺“24小時(shí)不見(jiàn)面審批智能云柜臺”，首批事項實(shí)現“7×24”小時(shí)柜臺在線(xiàn)服務(wù)。

　　石灣鎮街道便民服務(wù)中心原為石灣鎮街道行政服務(wù)中心，該中心在2007年成立。完成搬遷、改造、更名的新中心大廳開(kāi)設了55個(gè)綜合服務(wù)窗口，承接包括社保、公服、衛健、市監等11個(gè)職能部門(mén)共400多個(gè)事項。

　　在這里，政務(wù)服務(wù)更智慧、更惠企便民。中心創(chuàng )新設置了全省首臺“24小時(shí)不見(jiàn)面審批智能云柜臺”。柜臺集身份識別、自助填表、智能申報引導、材料自助提交等多功能于一體，借助人工智能技術(shù)，指導群眾實(shí)現簡(jiǎn)易式操作，提升辦事成功率。市民提交紙質(zhì)材料或領(lǐng)取結果，均可通過(guò)“線(xiàn)上平臺+云柜臺”實(shí)現，無(wú)需前往人工窗口。

　　云柜臺首批已上線(xiàn)包含社保、衛健等部門(mén)的10個(gè)高頻事項。每年11、12月是群眾辦理居民醫保的高峰期，每月業(yè)務(wù)量高達8000多件，如今市民可通過(guò)云柜臺隨時(shí)辦理該業(yè)務(wù)。云柜臺既為市民辦事開(kāi)辟新的智能便捷渠道，又為窗口分流辦事賦能提速。