3月25日，揭陽(yáng)召開(kāi)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境試點(diǎn)工作示范推廣會(huì )，會(huì )上市市場(chǎng)監管局、市人力資源和社會(huì )保障局、市醫保局、市人民醫院、市教育局、市政務(wù)服務(wù)數據管理局6個(gè)試點(diǎn)單位就優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作情況作匯報。

　　揭陽(yáng)市委七屆二次全會(huì )提出，要“聚焦群眾和企業(yè)最關(guān)心的高頻事項，通過(guò)群眾和企業(yè)認可的溝通方式，采取最快捷的辦理方式”，全面提高服務(wù)效能和質(zhì)量，全力打造政務(wù)服務(wù)揭陽(yáng)模式。據了解，多個(gè)試點(diǎn)單位圍繞“三個(gè)最”優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的工作已初顯成效。

　　揭陽(yáng)市人社局率先在全省人社系統實(shí)現“打包一件事”，整合100個(gè)群眾、企業(yè)辦事較多的事項，形成16個(gè)“打包一件事”，群眾、企業(yè)可一次申請辦理多個(gè)事項，其中參保人退休“五險一金”打包辦業(yè)務(wù)，使全市機關(guān)事業(yè)單位4.76萬(wàn)人直接受益。3月21日起揭陽(yáng)市社保大廳還開(kāi)啟跨部門(mén)通辦業(yè)務(wù)，在粵東地區率先實(shí)現社保、稅務(wù)“一窗通辦”窗口，解決企事業(yè)單位和參保人在社保和稅務(wù)部門(mén)“兩頭跑”的問(wèn)題，得到省人社廳的充分肯定并予以宣傳推廣。

　　揭陽(yáng)市醫保局則將門(mén)診特殊病種和門(mén)診慢性病種從以前的23個(gè)增加至52個(gè)，同時(shí)優(yōu)化簡(jiǎn)化申報流程，參保人憑身份證或社?？ǖ茸C件、由醫生填寫(xiě)《門(mén)診特定病種待遇申請表》即可一次性完成病種認定、選點(diǎn)就醫、待遇享受，再也不用在醫院和醫保經(jīng)辦機構之間“兩頭跑”。該局還推動(dòng)異地就醫備案、醫保繳費、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)等10余項高頻事項通過(guò)國家醫保服務(wù)平臺、粵省事、粵醫保等多種渠道實(shí)現“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

　　揭陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)數據管理局目前在全市701個(gè)鎮（街）、村（居）完成“粵智助”政府服務(wù)一體機部署，近2個(gè)月辦理業(yè)務(wù)量超過(guò)1萬(wàn)宗。同時(shí)加強數字政府基礎支撐和成果應用，1月起實(shí)現臨時(shí)身份證、居住證、社保參保證明等常用證照全程線(xiàn)上辦理，2月在全省率先實(shí)現“無(wú)房證明”“不動(dòng)產(chǎn)登記資料查詢(xún)證明”線(xiàn)上查詢(xún)和下載，上線(xiàn)1個(gè)月即為群眾開(kāi)具證明2萬(wàn)多份，受到省的表?yè)P。