“以前辦個(gè)證，動(dòng)不動(dòng)就要往鎮里、縣里跑，很不方便?，F在村就能辦妥，真的很方便?！痹诖妩h群服務(wù)中心辦完高齡老人生活津貼審核手續后，茂名高州市鎮江鎮江口村村民呂國坤對“辦事不出村”服務(wù)機制豎起了大拇指。

　　變化從兩年前開(kāi)始，茂名先后在高州市、茂南區、信宜市率先探索村民日?！稗k事不出村”服務(wù)機制，將梳理出的群眾辦事高頻事項實(shí)施村級統一受理、統一出件、幫辦代辦，目前超過(guò)52項農村高頻政務(wù)服務(wù)事項下沉前移至村（居）辦理。

　　據介紹，以呂國坤辦理的這個(gè)手續為例，按改革前辦事流程，需要經(jīng)過(guò)個(gè)人申請—村（社區）調查核實(shí)—鎮（街道）審核—縣民政部門(mén)審批等環(huán)節，至少需要兩次到鎮級行政服務(wù)中心提交材料、領(lǐng)取結果。而高州市山地面積占半，從最邊遠的馬貴鎮到市區需3個(gè)小時(shí)的車(chē)程。高頻事項在村里辦，村民無(wú)需跑“冤枉路”。

　　如今，在高州、茂南、信宜等地的村級綜合服務(wù)窗口，電腦、高拍儀、身份證讀取器、自助終端機等硬件設施已經(jīng)成為標配。不僅這些終端接入廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、茂名市公共審批平臺，村級在線(xiàn)審批平臺還擁有數據錄入、信息查詢(xún)、事項受理審批等權限。村級辦事審批的“一張網(wǎng)”，一改往常村民辦事“分層級跑動(dòng)、分部門(mén)報批”的繁瑣程序。

　　工作人員指著(zhù)墻上的辦事指南說(shuō)，每個(gè)村配備村級政務(wù)辦事員在窗口受理服務(wù)，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)傳送上級綜合窗口審批，辦結后在村級窗口統一取件，可謂是受理、申請、審批、咨詢(xún)、代繳、代辦政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”。今年以來(lái)，全市各村（社區）綜合服務(wù)窗口累計為群眾辦理業(yè)務(wù)48981件，減少群眾跑動(dòng)約10萬(wàn)次。

　　依托黨群服務(wù)中心和“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，茂名全面推行“市內通辦”“辦事不出村”改革，打造就近能辦的政務(wù)服務(wù)生態(tài)圈。目前，茂名市265個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、110個(gè)鎮（街道）、1902個(gè)村（社區）共計12650項實(shí)施清單均可通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺辦理通辦業(yè)務(wù)。

　　茂名市政務(wù)服務(wù)數據管理局局長(cháng)陳祥表示，隨著(zhù)政務(wù)服務(wù)標準化建設全面推行，茂名已對市、縣、鎮、村四級應統籌事項的2519項政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行標準化二次統籌，拆分為4275項業(yè)務(wù)辦理項，同一服務(wù)事項實(shí)現區域內無(wú)差別受理、同標準辦理。