動(dòng)動(dòng)手指，點(diǎn)選自己心儀的民生實(shí)事項目；寫(xiě)下愿望，建言希望政府解決的民生難題——近年來(lái)，參加中山市十件民生實(shí)事的海選和投票，已經(jīng)成為許多關(guān)注城市建設和治理的中山市民在上一年末、下一年初的跨年“儀式感”。

2009年，中山首次啟動(dòng)十件民生實(shí)事項目，并列入每年的政府重點(diǎn)工作。2013年初，中山市政府首次嘗試將當年即將推進(jìn)的十件民生實(shí)事交給全體市民票選決定，把原本由“政府配餐”的民生建設工作轉向“市民點(diǎn)菜”，一推出就取得了良好效果，2013年、2014年這兩年，每年共有近15萬(wàn)中山市民通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、微博等渠道票選自己心目中的十件民生實(shí)事。

到了今年，這種“群眾點(diǎn)菜，政府配餐”十件民生實(shí)事票選活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第七年，形式上也發(fā)展為從項目征集階段就邀請市民建言獻策，保留票選環(huán)節，并增設有獎互動(dòng)、延長(cháng)活動(dòng)整體時(shí)間。通過(guò)不斷提高市民的參與度，讓民生實(shí)事更加符合市民關(guān)切，解決更多具體實(shí)際民生問(wèn)題。

把“民生工程”辦成“民心工程”

設立十件民生實(shí)事票選的初衷，是為了更加貼近市民需求，通過(guò)“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民”的方式，將民生工程建設為“民心工程”。

記者梳理近7年來(lái)的十件民生實(shí)事項目發(fā)現，交通、教育、醫療、養老均是歷年來(lái)民生實(shí)事項目的熱門(mén)話(huà)題，但隨著(zhù)市民票選活動(dòng)的深入開(kāi)展，民生工程近年來(lái)從更小的切口開(kāi)展，不僅與市民的利益密切相關(guān)，而且更多是“看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、有效果”的工作，以回應市民的具體關(guān)切。

2015年，當年高票入選十件民生實(shí)事的“群眾出行‘最后一公里’工程”排在首位，要求完成新建、改建村級公路項目830個(gè)，解決167個(gè)行政村群眾出行難的問(wèn)題。得知政府要修路，不少鎮區居民都表現出極大的熱情和支持，他們主動(dòng)拆除自家路邊的房子為村道讓路，甚至自費買(mǎi)來(lái)排水管參與到修路的工程當中。最終這場(chǎng)“村路大會(huì )戰”持續了近2年，一些鎮區還在市政府的任務(wù)上主動(dòng)加碼，決心破解農村發(fā)展難題，而隨著(zhù)村路的修通，以往逢雨必浸的村道不泥濘了，以前不通汽車(chē)、沒(méi)有路燈的村路變得寬闊又漂亮，以前無(wú)人問(wèn)津的風(fēng)景和農產(chǎn)品迎來(lái)的農業(yè)生態(tài)游，村民的生活水平快速提升。

由于“二孩”政策放開(kāi)和戶(hù)籍制度改革，中山未來(lái)幾年將面臨較大的學(xué)前和義務(wù)教育階段學(xué)位缺口，市民要求擴充教育資源的呼聲很高。中山市2018年十件民生實(shí)事就包含了“擴充教育資源”這一項，要求新增幼兒園學(xué)位6000個(gè)、義務(wù)教育階段公辦學(xué)位7000個(gè)。記者了解到，在市委、市政府的大力推進(jìn)下，相關(guān)部門(mén)已提前并超額完成的既定目標，預計將有效緩解學(xué)位緊張的問(wèn)題。

去年的民生實(shí)事項目中涉及不少兜底民生的工作內容，其中在幫扶大病群體方面，今年中山新出臺了《中山市困難居民重特大疾病醫療救助辦法》，放寬了支出型醫療救助對象認定標準，提高符合條件的重特大疾病患者醫療自付費用救助比例至90%以上。截至10月底，全市共發(fā)放醫療救助金1014萬(wàn)元，救助困難群眾1.2萬(wàn)人次，效果顯著(zhù)。中山市還成立了市級重大疾病困難群體幫扶中心，通過(guò)安排專(zhuān)人幫助重大疾病困難人員申請醫療救助資金，對接社會(huì )資源開(kāi)展幫扶，幫助困難患者及其家庭擺脫困境。

將“問(wèn)計于民”不斷推向深入

把十件民生實(shí)事的決定權交回市民手中，是中山在打造共建、共治、共享的社會(huì )治理格局過(guò)程中進(jìn)行的一種有益探索。在網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)越來(lái)越發(fā)達的這幾年間，市民參與十件民生實(shí)事建議和票選的方式也不斷變化，政府和市民之間的距離正在日益縮短，互動(dòng)則相對加強。

2013年，首次供市民票選的民生實(shí)事備選項目有18個(gè)，包括菜籃子、交通建設、公共基礎設施、岐江河整治、全民治安、社區衛生服務(wù)、文化建設、保障房建設以及教育基礎設施建設等多個(gè)方面，票選的方式主要是通過(guò)報紙、電視和微博。2016年的十件民生實(shí)事市民票選活動(dòng)增設了“海選”環(huán)節，由市民提出民生實(shí)事具體內容，在連續幾年的民生實(shí)事當中，不少都是直接采用市民建議而確定的。

2016年10月，中山市政府比往年更早啟動(dòng)下一年的十件民生實(shí)事征集工作，并且創(chuàng )新了“語(yǔ)音建言”“有獎?wù)骷钡确绞?。在“海選”階段，市民除了用文字表述，還可以通過(guò)語(yǔ)音留言說(shuō)出自己的建議，征集活動(dòng)結束后，組委會(huì )還將評選“十大好建議”對提出人進(jìn)行獎勵，并作為2017年中山十件民生實(shí)事的重要參考。據了解，此次海選共收到市民建議2000多條，數量比首次實(shí)行海選的2016年增加了兩倍，市民提出的建議也充分體現出當時(shí)的社會(huì )熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。隨著(zhù)“二孩”政策的放開(kāi)，2017年民生實(shí)事“十大好建議”中，這一話(huà)題最受關(guān)注，共有三條幼兒教育和醫療方面的建議入選“十大”。

到了今年，十件民生實(shí)事票選活動(dòng)的海選和投票已經(jīng)成為中山的“慣例”，市民更多地將注意力放到了民生實(shí)事的具體內容上，海選環(huán)節征集到的有效建議超過(guò)1.4萬(wàn)條，參與熱情愈發(fā)高漲。

不斷創(chuàng )新的征集、投票活動(dòng)方式，更加貼近市民，同時(shí)也突出了十件民生實(shí)事“傾聽(tīng)民聲、集中民智、落實(shí)民意”的目的，將“問(wèn)計于民”推向深入，而最終選出的民生實(shí)事項目針對性更強、更“接地氣”。

提升市民參與公共事務(wù)的熱情

十件民生實(shí)事項目啟動(dòng)10年，民生實(shí)事票選進(jìn)行了7年，體現了中山市政府對民生工作的關(guān)注和投入，通過(guò)辦好民生工程，切實(shí)增強人民群眾的安全感、獲得感、幸福感的決心。而從歷年來(lái)增長(cháng)投票數、建議數來(lái)看，十件民生實(shí)事票選活動(dòng)的持續開(kāi)展也體現了中山市民參與公共事務(wù)的熱情和質(zhì)量的逐步提高。

民生實(shí)事項目實(shí)行票選以后，各行各業(yè)、不同年齡層的市民可以通過(guò)適合的渠道，將自身需求告訴政府，表達心聲，同時(shí)多了一個(gè)了解政府工作的窗口，為建設好中山這座城市建言獻策。有些市民為了給政府提出好建議，還會(huì )提前做足功課，充分了解國家、省、市各項政策，再說(shuō)出自己的想法；有些市民會(huì )為了讓自己關(guān)心的民生實(shí)事得到落實(shí)，發(fā)動(dòng)親朋好友轉發(fā)投票；因為有投票，市民會(huì )更加關(guān)注民生工程是否有完成，政府也通過(guò)媒體定期發(fā)布民生實(shí)事進(jìn)展……看似簡(jiǎn)單的投票活動(dòng)所起的作用并不簡(jiǎn)單，它激發(fā)了市民參與城市建設和管理的主動(dòng)性和積極性，讓民生工作更具有實(shí)操性和貼近性。

2018年10月22日至28日，中山市政府在全市范圍內公開(kāi)征集2019年民生實(shí)事意見(jiàn)建議，僅僅7天時(shí)間便收到了5萬(wàn)多條建議，其中有效建議達到了14000多條?？傮w來(lái)看，交通出行、食品安全、文化教育、醫療衛生、住房保障這幾個(gè)問(wèn)題是中山市民最為關(guān)心的五大方面，其中建議最多的是“交通出行”，占總比例的25%。

元旦前夕，“你表心聲，我辦實(shí)事”2019年中山市十件民生實(shí)事票選活動(dòng)在中山市工人文化宮廣場(chǎng)舉行，現場(chǎng)公布了今年20項民生實(shí)事備選項目，并邀請市民代表和多個(gè)職能部門(mén)負責人面對面交流。

盡管天氣寒冷，卻擋不住中山市民對民生實(shí)事關(guān)注的熱情?，F場(chǎng)的市民代表就自己所關(guān)心的民生問(wèn)題積極發(fā)問(wèn)，并積極為自己所選項目拉票。觀(guān)眾提出的問(wèn)題涵蓋了科學(xué)育兒、長(cháng)者飯堂、陽(yáng)光食品、便民政務(wù)、智慧安防進(jìn)校園、環(huán)境整治、全民閱讀、愛(ài)眼護齒等備選項目的方方面面。來(lái)自中山市政府辦、市公安局、教體局、衛計局、婦聯(lián)、文廣新局等相關(guān)責任單位的負責人現場(chǎng)對觀(guān)眾提出的問(wèn)題作出了解答，并就政府在具體民生問(wèn)題上所做的工作向市民朋友做了更進(jìn)一步的闡述。

經(jīng)過(guò)各部門(mén)多次探討、與熱心市民的共同商議之后，市政府最終選出了20個(gè)民生實(shí)事備選項目，12月29日起接受市民投票。備選項目?jì)热莅ㄊ忻褡铌P(guān)心的交通出行、政務(wù)優(yōu)化、醫療服務(wù)、教育資源、文化生活等方面，票選活動(dòng)將持續到2019年1月10日，每人每天均可參與投票，排名前十的選項將成為2019年十件民生實(shí)事。

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2019年20項民生實(shí)事備選項目

1.優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

市行政服務(wù)中心推行“綜合窗口”服務(wù)模式，涉民生類(lèi)事項實(shí)行“一窗通辦”。免費為申請人提供5萬(wàn)份證照快遞到家服務(wù)。

2.增加幼兒園和公辦中小學(xué)學(xué)位

全市新增公辦中小學(xué)學(xué)位6000個(gè)、幼兒園規范化學(xué)位5000個(gè)；完成15所公辦中小學(xué)學(xué)校建設。

3.開(kāi)設“長(cháng)者飯堂”

在全市40%以上的鎮區設立長(cháng)者飯堂，免費為轄區內特殊困難老年人、低償為其他困難老年人提供健康放心的用餐服務(wù)。

4.街區自助圖書(shū)館鎮區全覆蓋

新建12個(gè)街區自助圖書(shū)館投入使用，實(shí)現街區自助圖書(shū)館覆蓋所有鎮區，方便市民就近借閱圖書(shū)。

5.智慧安防進(jìn)校園

在21所公辦幼兒園及小學(xué)安裝智能人像識別系統，通過(guò)人臉檢測、特征庫建立和人臉比對判斷個(gè)人特征，防止高危人員進(jìn)入校園，保障學(xué)生校內安全。

6.全面推進(jìn)老舊小區加裝電梯

在全市老舊小區加裝電梯150臺以上，每臺電梯補助10萬(wàn)元，業(yè)主屬低?；虻褪杖肜щy家庭的全額補助其設備購買(mǎi)及安裝費用。在市行政服務(wù)中心設立“舊樓加建電梯”專(zhuān)窗，審批時(shí)間壓縮至法定時(shí)間的30%。

7.對外開(kāi)放一批公園

廣東翠亨國家濕地公園和金鐘湖公園部分園區、金字山公園、氣象公園、樹(shù)木園三期等對外開(kāi)放。金字山公園停車(chē)場(chǎng)對外開(kāi)放，加快紫馬嶺公園北門(mén)及樹(shù)木園地下停車(chē)場(chǎng)建設。

8.智慧停車(chē)服務(wù)

建成全市停車(chē)信息綜合服務(wù)平臺，實(shí)時(shí)發(fā)布公共停車(chē)場(chǎng)位置、停車(chē)泊位、停車(chē)收費標準、充電樁位置、共享汽車(chē)租賃服務(wù)等綜合出行信息，為市民便捷停車(chē)提供智慧服務(wù)。

9.家庭病床貼心服務(wù)

為散居特困供養等5類(lèi)政府兜底服務(wù)重點(diǎn)困難老年人、計生特殊家庭中行動(dòng)不便的困難老年人提供200張家庭病床，為長(cháng)期臥床病患老人提供家庭醫療服務(wù)。

10.異地務(wù)工人員子女關(guān)愛(ài)行動(dòng)

在20間民辦學(xué)校設立“陽(yáng)光藝術(shù)教室”課堂，免費為6000名學(xué)生提供課外藝術(shù)輔導。在10個(gè)社區（村）建立閱讀基地，開(kāi)展50場(chǎng)互助讀書(shū)活動(dòng)。

11.智能診療進(jìn)社區

在12個(gè)鎮區社區衛生服務(wù)中心投放智能機器人，為居民提供健康咨詢(xún)、就醫指導、輔助診療等服務(wù)。

12.上線(xiàn)中山“陽(yáng)光食品”APP

建成中山“陽(yáng)光食品”APP，方便市民隨時(shí)隨地查看1000家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位后廚加工烹調、小作坊生產(chǎn)加工、農貿市場(chǎng)食品快檢結果等信息。

13.推進(jìn)防災減災工程建設

加快推進(jìn)10項水利防災減災重點(diǎn)工程建設，年內完工6項、新開(kāi)工4項，進(jìn)一步提高抵御臺風(fēng)暴潮能力。治理地質(zhì)災害隱患點(diǎn)10處，進(jìn)一步降低災害險情威脅。

14.“愛(ài)眼護齒”健康行動(dòng)

為5萬(wàn)名3-6歲兒童免費開(kāi)展口腔檢查，為2萬(wàn)名6歲兒童免費開(kāi)展視力篩查，促進(jìn)兒童牙齒健康、預防視力下降。

15.增設公安業(yè)務(wù)自助服務(wù)設施

在基層派出所、大型商圈建成50個(gè)公安業(yè)務(wù)自助辦證服務(wù)區，為市民提供居民身份證、出入境等“一站式”業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。建成24小時(shí)自助服務(wù)車(chē)管所，為市民提供駕駛人證照、違章處理等“一站式”業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

16.推進(jìn)城鄉生活垃圾分揀處理

在30個(gè)小區投放45個(gè)垃圾智能分類(lèi)回收站，引導居民將可回收垃圾和有害垃圾進(jìn)行有效分類(lèi)回收。完善農村生活垃圾收集轉運配套設施，提高“一鎮一站、一村一點(diǎn)”建設和管理水平，鞏固提升農村環(huán)境衛生質(zhì)量。

17.提升道路通行能力

長(cháng)江路、博愛(ài)路-翠景路立交建成通車(chē)。對松苑路等23條道路的路面、人行道及交通設施實(shí)施改造，改善道路通行環(huán)境。在國道G105線(xiàn)細滘大橋至沙朗段設置小型車(chē)輛專(zhuān)用車(chē)道，提高道路快速通行能力。

18.科學(xué)育兒基地鎮區全覆蓋

新增12個(gè)科學(xué)育兒基地，實(shí)現科學(xué)育兒基地鎮區全覆蓋，免費為轄區內0-3歲嬰幼兒及其家庭提供育兒講座、親子閱讀、游戲娛樂(lè )等公益服務(wù)。

19.新建改建一批足球場(chǎng)地

新建改建8個(gè)五人制、七人制公共足球場(chǎng)地。對中山中專(zhuān)、市濠頭中學(xué)、市實(shí)驗中學(xué)、市一中、市一職等5個(gè)十一人制足球場(chǎng)地改造為人造草場(chǎng)地，為學(xué)生提供高質(zhì)量的比賽場(chǎng)地。

20.開(kāi)展困難老人家政服務(wù)幫扶及從業(yè)人員培訓

對家務(wù)助理、鐘點(diǎn)工、育嬰師、母嬰生活護理員等家政服務(wù)人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓。向有家政服務(wù)需求的低保、低收入等困難家庭中的失能、獨居或空巢老人每周提供家居清潔、飲食料理、陪護照料等家政服務(wù)。