拿出身份證刷一刷，戶(hù)政、出入境、交警、出入境等多項業(yè)務(wù)的辦理就可一條龍完成。在日前啟動(dòng)的廣東公安智慧新警務(wù)省廳基地內，一臺多功能警務(wù)自助服務(wù)設備吸引筆者的注意。這臺機器整合了出入境、交警等多警種的業(yè)務(wù)辦理終端設備功能，讓群眾可以“一機”24小時(shí)自助辦理公安業(yè)務(wù)。

　　這只是廣東公安借力高科技服務(wù)民生的一個(gè)具體應用。近年來(lái)，全省公安機關(guān)堅持問(wèn)題導向，針對與群眾利益密切相關(guān)的難題事項深入推進(jìn)“放管服”系列改革。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數據”“人工智能”等現代科技手段，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“一門(mén)式”便利群眾如何提高辦事效率？廣東公安借助現代先進(jìn)技術(shù)，打造了“一門(mén)式”綜合服務(wù)大廳、網(wǎng)上服務(wù)中心+微信、24小時(shí)自助服務(wù)區等多元一體的現代服務(wù)體系。

　　廣東公安以珠海為試點(diǎn)，自主研發(fā)推廣了出入境“自助辦證一體機”，全省通過(guò)一體機辦理出入境業(yè)務(wù)約4300萬(wàn)人次。其中，辦理港澳自由行簽注業(yè)務(wù)由過(guò)去7個(gè)工作日縮短為3至5分鐘，在全國被借鑒推廣。

　　此外，為解決入戶(hù)難、遷移難、異地辦證難等問(wèn)題，廣東公安推出居民戶(hù)口遷移“一站辦”、小孩入戶(hù)與計生政策脫鉤松綁等惠民措施，在全國率先全面實(shí)現“居民身份證異地辦理”。

　　據統計，目前全省建成“一門(mén)式”綜合服務(wù)（窗）630余個(gè)，自助服務(wù)區180余個(gè)，將戶(hù)政、出入境、交管等103項業(yè)務(wù)整合前移至鎮（街）公共服務(wù)中心綜合辦理，大大便利了群眾。

　　“指尖上”辦事效率高拿出手機，打開(kāi)地圖，車(chē)位數量、收費標準、地址、行駛路線(xiàn)等信息一目了然。這是廣東公安“互聯(lián)網(wǎng)+行車(chē)服務(wù)”的“便捷停車(chē)”服務(wù)。

　　近年來(lái)，廣東公安交管部門(mén)依托互聯(lián)網(wǎng)交通管理服務(wù)平臺，優(yōu)化交通管理服務(wù)，讓群眾行車(chē)、停車(chē)、辦理車(chē)管業(yè)務(wù)更加便利。

　　針對機動(dòng)車(chē)年審、繳納交通罰款、報考駕照難等熱點(diǎn)問(wèn)題，交管部門(mén)全面實(shí)施省內機動(dòng)車(chē)異地檢驗免委托，省內異地交通違法罰款網(wǎng)上繳納，探索跨省異地繳納交通違法罰款，為駕駛人和車(chē)主辦理各項交管業(yè)務(wù)提供便利。

　　以珠海交警為例，依托“珠海交警”微信號，珠海交警建立“手機車(chē)管所”和“掌上車(chē)管所”平臺，開(kāi)通查詢(xún)、預約、辦理、服務(wù)4大類(lèi)32項微信服務(wù)功能。電子證照、駕駛證期滿(mǎn)換證、罰單繳費、交通事故快處快賠等交管業(yè)務(wù)均可以在微信平臺預約或辦理。

　　為解決部分企業(yè)主反映消防審批程序復雜的問(wèn)題，消防部門(mén)推出消防審批“指尖查”、二次消防許可“簡(jiǎn)約化”、建筑物消防員職業(yè)技能鑒定“自助報考”等措施，企業(yè)可以通過(guò)微信隨時(shí)隨地查詢(xún)和辦理消防行政審批業(yè)務(wù)，提升了消防審批辦證效率。

　　送上惠民“大禮包”

　　大灣區9市非戶(hù)籍大學(xué)生、就業(yè)就學(xué)人員的外省市戶(hù)籍父母子女可就地辦理出入境證件，港澳入出內地車(chē)輛6年免檢……去年12月，省公安廳推出服務(wù)粵港澳大灣區建設18項舉措，內容涉及出入境簽證、車(chē)輛入出境、邊防通關(guān)檢驗、高層次人才落戶(hù)、消防服務(wù)、三地警務(wù)協(xié)作等六個(gè)方面，為大灣區送上惠民“大禮包”。

　　為最大限度服務(wù)支持粵港澳大灣區建設，省公安廳積極探索創(chuàng )新相關(guān)政策措施，在省直單位率先成立服務(wù)粵港澳大灣區建設工作領(lǐng)導小組，珠三角9市公安機關(guān)全部成立工作專(zhuān)班，深入調研論證。

　　在廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界意見(jiàn)的基礎上，廣東公安先試先行，突破先行管理模式，推出系列惠民政策，提升服務(wù)大灣區建設的精準度和實(shí)效性。

　　今年一季度起，53國人員在廣州白云國際機場(chǎng)72小時(shí)過(guò)境免簽范圍進(jìn)一步擴大，入境口岸從白云機場(chǎng)空港口岸擴大至深圳寶安機場(chǎng)、揭陽(yáng)潮汕機場(chǎng)空港口岸；出境口岸從白云機場(chǎng)空港口岸擴大到全省所有陸、海、空對外開(kāi)放口岸，實(shí)現空港、陸空、?？湛诎堵?lián)動(dòng)。

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