近日,據省司法廳消息,廣東法律服務(wù)網(wǎng)自2018年4月9日全新發(fā)布以來(lái),已為群眾提供服務(wù)2354萬(wàn)次,年均服務(wù)量增長(cháng)28.7%、群眾滿(mǎn)意度超98%。
廣東居民遇到法律糾紛,除了可以到線(xiàn)下公共法律服務(wù)實(shí)體平臺尋求幫助,還可以登錄廣東法律服務(wù)網(wǎng)、“粵省事”小程序,或撥打12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn),足不出戶(hù),享受數據“跑路”帶來(lái)的便捷。
省司法廳相關(guān)負責人介紹,廣東法律服務(wù)網(wǎng)已升級為集網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信小程序等為一體的網(wǎng)絡(luò )平臺,率先進(jìn)駐“粵省事”民生服務(wù)微信小程序,在“粵省事”法律服務(wù)專(zhuān)區上線(xiàn)15個(gè)應用場(chǎng)景,共1142個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題、1102條律師常用意見(jiàn),整合司法、人社、公安、法院等部門(mén)共78個(gè)服務(wù)事項。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),廣東法律服務(wù)網(wǎng)共為群眾提供涉疫服務(wù)12.56萬(wàn)次。根據疫情防控等情況上線(xiàn)“移動(dòng)坐席”系統,提供遠程法律服務(wù);在“粵省事”小程序開(kāi)設“防疫法律咨詢(xún)專(zhuān)區”,組織律師在線(xiàn)為群眾提供涉疫法律服務(wù)超4.2萬(wàn)次。
近年來(lái),廣東省司法廳以廣東法律服務(wù)網(wǎng)為核心,持續加強鄉鎮(街道)公共法律服務(wù)體系建設,規范建設鎮街公共法律服務(wù)實(shí)體平臺,推動(dòng)資源向農村地區傾斜。目前,全省已建成1989個(gè)鄉鎮公共法律服務(wù)工作站、25034個(gè)公共法律服務(wù)工作室。
此外,廣東法律服務(wù)網(wǎng)引導多元化力量參與公共法律服務(wù)體系建設,廣東法律服務(wù)網(wǎng)語(yǔ)音平臺在全國首創(chuàng )12348熱線(xiàn)與110報警服務(wù)臺聯(lián)動(dòng),4年來(lái)承接110報警服務(wù)臺轉介來(lái)電達103.92萬(wàn)通,年均增長(cháng)率7.5%?!坝形ky打110,涉法糾紛打12348”已深入民心。
針對園區商圈糾紛易發(fā)、法律服務(wù)需求大的情況,廣東法律服務(wù)網(wǎng)在廣州、深圳、珠海等地進(jìn)行試點(diǎn),探索推廣公共法律服務(wù)進(jìn)園區、進(jìn)商圈。