“從面試到正式上崗，不僅要通過(guò)背景調查，還要經(jīng)過(guò)企業(yè)文化培訓和技能培訓，考核合格才能上崗，然后每月還有‘回爐’提升?！?1家庭管家CEO陳祥國說(shuō)，在廣東11項家政服務(wù)地方標準的指引下，信用評價(jià)體系讓家政從業(yè)者有了清晰的職業(yè)規劃，也讓消費者得到更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　這是廣東加強商務(wù)信用標準建設的縮影。據廣東省商務(wù)廳消息，近年來(lái)，廣東加強商務(wù)誠信網(wǎng)絡(luò )公共服務(wù)載體建設，“誠信粵商”平臺實(shí)現全省1500多萬(wàn)市場(chǎng)主體誠信信息全覆蓋，全年歸集行政信用信息4.8億多條，為企業(yè)提供查詢(xún)服務(wù)上千萬(wàn)次，出具企業(yè)誠信記錄（報告）上萬(wàn)份。

　　發(fā)揮“放心肉菜超市”輻射帶動(dòng)作用

　　在華潤萬(wàn)家各門(mén)店，都配置有“食品安全檢測室”。工作人員每天收到生鮮商品后，進(jìn)行全面抽檢，對于檢查不合格的商品將進(jìn)行銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀過(guò)程也會(huì )保留記錄、照片、視頻等備查。

　　該超市是第三批共16家廣東省“放心肉菜超市”之一。近年來(lái)，廣東通過(guò)打造一批示范超市，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮超市食品供應主渠道輻射帶動(dòng)作用，構建來(lái)源可溯、質(zhì)量可靠、群眾放心的食用農產(chǎn)品消費環(huán)境。這是廣東在商務(wù)信用體系建設中加強“信用+”應用，突出創(chuàng )新帶動(dòng)的多項舉措之一。

　　近年來(lái)，廣州北京路步行街、深圳東門(mén)步行街分別獲評全國示范步行街和國家級試點(diǎn)步行街；佛山嶺南天地、深圳華強北等16個(gè)步行街（商圈）獲評省級示范特色步行街（商圈），各市還有一批步行街（商圈）正在加快改造提升。通過(guò)打響“誠信粵商”品牌，廣東正持續構建優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境，助力粵港澳大灣區國際消費樞紐建設。

　　“信用+消費”助力貿易高質(zhì)量發(fā)展

　　新入職的家政服務(wù)員應參加崗前培訓，總時(shí)間不少于60標準學(xué)時(shí)；在崗的家政服務(wù)員應每年至少參加兩次“回爐”培訓，包含專(zhuān)業(yè)技能提升、服務(wù)心態(tài)提升、安全意識培訓等。翻開(kāi)《家政服務(wù)企業(yè)培訓管理規范》，其對培訓師資、培訓內容和培訓實(shí)施程序等都提出了具體要求。

　　近年來(lái)，通過(guò)創(chuàng )新開(kāi)展“信用+民生”，結合“南粵家政”工程，廣東建立了覆蓋全省的家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用記錄，完成廣東家政綜合服務(wù)平臺建設，發(fā)布《家政服務(wù)企業(yè)信用評價(jià)》《家政服務(wù)企業(yè)信用管理規范》等11項家政服務(wù)地方標準，推動(dòng)民生重點(diǎn)和熱點(diǎn)領(lǐng)域信用體系建設取得新突破。

　　過(guò)去，由于家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準入門(mén)檻低，消費者認可度整體偏低。參照上述標準，企業(yè)可不斷校正自身的經(jīng)營(yíng)管理行為，提高家政服務(wù)質(zhì)量，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給。家政服務(wù)員也能對照這些標準，進(jìn)一步提升自身能力，規范服務(wù)行為，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。

　　這是廣東加強商務(wù)信用標準建設的縮影。近年來(lái)，廣東省商務(wù)廳率先在全國推動(dòng)出臺《商貿流通企業(yè)商務(wù)誠信評價(jià)指標體系》《商圈商務(wù)誠信評價(jià)規范》《電子商務(wù)平臺誠信評價(jià)規范》《快遞業(yè)企業(yè)誠信評價(jià)規范》《會(huì )展組展企業(yè)誠信評價(jià)規范》五項省級地方標準。

　　“圍繞廣東貿易高質(zhì)量發(fā)展‘十大工程’任務(wù)，我們還配套印發(fā)《加強商務(wù)信用體系建設 助力貿易高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，完善商貿領(lǐng)域信用治理體系，拓展‘信用+消費’領(lǐng)域應用，弘揚‘誠信粵商’文化，促進(jìn)商貿領(lǐng)域的信用建設，助力貿易高質(zhì)量發(fā)展?！睆V東省商務(wù)廳相關(guān)負責人說(shuō)。