“真的很省心,沒(méi)想到這么快就搞定了!”前不久,汕尾市民曾錦林來(lái)到城區車(chē)管便民服務(wù)中心,辦理摩托車(chē)上牌業(yè)務(wù)。查驗、選號、完稅、購買(mǎi)保險、辦證,曾錦林享受了“一條龍”便民服務(wù),10多分鐘就辦完了所有業(yè)務(wù)。
26項交管業(yè)務(wù)全部網(wǎng)上辦理,網(wǎng)辦業(yè)務(wù)辦理量占業(yè)務(wù)總量80%以上,90%以上交管業(yè)務(wù)可由社會(huì )化機構辦理……近年來(lái),廣東公安交管部門(mén)全面推行交管服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,推出70項“放管服”改革措施,積極破解車(chē)駕管工作“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”,切實(shí)讓廣大群眾享受改革帶來(lái)的紅利。
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26項交管業(yè)務(wù)實(shí)現網(wǎng)上辦理
“您好,您可以使用‘一般程序道路交通安全違法指尖辦’小程序,通過(guò)手機提交駕駛證、行駛證、保險單等材料……”日前,廣州市民周先生發(fā)生交通事故,執勤交警推薦他使用“指尖辦”小程序,免去來(lái)回奔波之苦。
廣東機動(dòng)車(chē)保有量超3600萬(wàn)輛,駕駛人超4600萬(wàn)人。車(chē)多人多的現實(shí),對“車(chē)駕管”服務(wù)提出更高要求?!败?chē)管業(yè)務(wù)越來(lái)越多元,群眾對業(yè)務(wù)辦理的要求也越來(lái)越高,這就要求我們必須進(jìn)一步加強‘放管服’改革,不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平?!笔」矎d交通管理局車(chē)管處副處長(cháng)汪春洋介紹。
與稅務(wù)部門(mén)推進(jìn)信息共享網(wǎng)絡(luò )核驗,在全國率先實(shí)現車(chē)輛購置稅紙質(zhì)憑證免提交;在全國率先實(shí)行機動(dòng)車(chē)交強險信息網(wǎng)上核查,群眾無(wú)需提交機動(dòng)車(chē)交強險紙質(zhì)憑證;在全國率先建設全省統一電子支付平臺,實(shí)現交管業(yè)務(wù)繳費支付電子化……廣東公安交管部門(mén)積極創(chuàng )新,真正“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。
省下的不僅是時(shí)間,還有金錢(qián)。汪春洋舉例說(shuō),廣東交警每年協(xié)調保險、稅務(wù)部門(mén)共享車(chē)稅險信息,全面實(shí)現相關(guān)紙質(zhì)材料免提交,每年為企業(yè)和群眾節省資金3億元。
據介紹,廣東公安交管部門(mén)近年來(lái)依托交管互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和廣東政務(wù)服務(wù)平臺,實(shí)現26項交管業(yè)務(wù)全部網(wǎng)上辦理。目前,全省網(wǎng)辦業(yè)務(wù)辦理量占業(yè)務(wù)總量80%以上,排名位居全國前列。
“放管服”沒(méi)有“休止符”。按照公安部交管局統一部署,從今年9月1日開(kāi)始,我省廣州、深圳作為全國第一批駕駛證電子化試點(diǎn)城市,率先實(shí)行駕駛證電子化推廣應用。目前我省廣州、深圳、珠海、佛山、江門(mén)、中山、清遠7市已順利實(shí)施駕駛證電子化,截至11月20日共核發(fā)電子化駕駛證350萬(wàn)張。
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九成交管業(yè)務(wù)可由社會(huì )化機構辦理
“聽(tīng)說(shuō)警郵網(wǎng)點(diǎn)也可以辦理電動(dòng)自行車(chē)上牌,我就預約了。沒(méi)想到這么幸運拿到了一號牌!”11月3日,在廣州白云區黃石東路郵政網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)過(guò)大約10分鐘左右的資料核驗,廣州市民黎先生“喜提”000001號電動(dòng)自行車(chē)號牌。
雖然車(chē)駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理渠道越來(lái)越便利,但仍有部分業(yè)務(wù)需線(xiàn)下辦理?!懊鎸θ罕姷凝嫶髽I(yè)務(wù)辦理需求,公安交管部門(mén)的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)始終是有限的。因此,我們不斷發(fā)動(dòng)社會(huì )力量,推動(dòng)服務(wù)模式由窗口集中辦理業(yè)務(wù)向社會(huì )外放轉變,把服務(wù)觸角延伸到社會(huì )各個(gè)角落?!蓖舸貉笳f(shuō)。
如今,汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)、二手車(chē)交易市場(chǎng)、機動(dòng)車(chē)檢測站、駕校、郵政網(wǎng)點(diǎn)、銀行等均成為交管部門(mén)服務(wù)群眾的陣地,網(wǎng)點(diǎn)數量、投放自助機數量均位居全國前列,成功打造城市3公里、農村5公里交管實(shí)體服務(wù)圈。
“對改革創(chuàng )新性、關(guān)鍵性措施,省級公安交管部門(mén)堅持統一標準、自上而下、由點(diǎn)及面推動(dòng)整體發(fā)展?!蓖舸貉蠼榻B,省公安廳先后協(xié)調省財廳、中國人民銀行廣州分行等單位建立全省統一的電子支付平臺,并與省郵政公司、平安等保險公司簽訂戰略合作協(xié)議,深度參與交管服務(wù)和交通安全勸導工作。目前,全省90%以上交管業(yè)務(wù)可由社會(huì )化機構辦理。
除了向社會(huì )機構外放相關(guān)業(yè)務(wù),廣東交警還按照“應放盡放”原則,將部分事權向基層部門(mén)下放,將90%交管業(yè)務(wù)下放至縣級公安交管部門(mén)。如為了解決駕駛人考試積壓?jiǎn)?wèn)題,積極推進(jìn)縣級小型汽車(chē)駕駛人考試場(chǎng)建設,目前全省已有55%以上的縣(市)具備全科目考試能力,大大提升廣東駕考能力。
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實(shí)施摩托車(chē)“送考下鄉”措施
近日,茂名電白公安交警部門(mén)在黃嶺鎮開(kāi)展“送考下鄉,上門(mén)服務(wù)”活動(dòng),不少群眾趕來(lái)參加摩托車(chē)駕駛證考試?!凹依镒〉眠h,別說(shuō)考試,進(jìn)城趕集一趟也不容易,公安這個(gè)服務(wù)好,在自家門(mén)口就能領(lǐng)到證!”有群眾為此點(diǎn)贊。
“無(wú)牌無(wú)證摩托車(chē)上路行駛一直是困擾全省農村交通安全管理的頑疾,偏遠地區群眾考取摩托車(chē)駕駛證、辦理摩托車(chē)登記困難是問(wèn)題原因之一?!蓖舸貉蠼榻B,為解決存在的問(wèn)題,我省創(chuàng )新推出摩托車(chē)“送考下鄉”和“帶牌銷(xiāo)售”措施,在源頭上為解決全省摩托車(chē)無(wú)牌無(wú)證多發(fā)問(wèn)題創(chuàng )造條件。
目前,全省除禁摩限摩地市外,其余地市均已開(kāi)展摩托車(chē)“帶牌銷(xiāo)售”工作。今年以來(lái),全省摩托車(chē)注冊登記總量為105.67萬(wàn)輛,其中通過(guò)“帶牌銷(xiāo)售”方式辦理摩托車(chē)登記的總量為51.28萬(wàn)輛,占摩托車(chē)注冊登記總量的48.53%。
在送考下鄉方面,廣東交警推行便利群眾申領(lǐng)摩托車(chē)駕駛證6項便民利民服務(wù)措施,允許群眾自主就近報考和自備考試用車(chē)、拓展體檢網(wǎng)點(diǎn)。目前,全省農村地區已有146個(gè)中心鎮和92個(gè)偏遠鄉鎮開(kāi)展摩托車(chē)全科目考試業(yè)務(wù)。截至今年10月底,全省通過(guò)自主報考核發(fā)摩托車(chē)駕駛證28萬(wàn)余張。
相關(guān)改革措施不僅便利了廣大群眾,更有效降低了由摩托車(chē)引發(fā)的交通事故。廣東交警數據顯示,今年以來(lái),全省摩托車(chē)責任事故起數和死亡人數同比分別下降17.61%和34.03%。全省農村地區、城鄉結合部摩托車(chē)責任事故起數和死亡人數同比分別下降23.19%和38.21%。