今年9月24日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導意見(jiàn)》，提出140項全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項清單。

　　據廣東省政務(wù)服務(wù)數據管理局有關(guān)負責人介紹，作為全國數字政府建設的排頭兵，廣東省依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，10月21日在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線(xiàn)泛珠三角區域“跨省通辦”專(zhuān)欄，企業(yè)、群眾可登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理所需業(yè)務(wù)。除了線(xiàn)上全流程網(wǎng)辦事項外，用戶(hù)還可在韶關(guān)、梅州、東莞、湛江、茂名、肇慶、清遠、潮州、云浮等9個(gè)地市政務(wù)服務(wù)大廳“跨省通辦”專(zhuān)窗或政務(wù)服務(wù)一體機，一站辦理廣東、廣西、海南、湖南、江西、湖北、福建等地共470項政務(wù)服務(wù)事項，享受異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”政務(wù)服務(wù)。

　　打通業(yè)務(wù)鏈條 加快數據共享

　　就在不久前，在異地工作和生活的人，辦事還是要在戶(hù)籍地和工作地之間來(lái)回跑。

　　9月21日起，廣東茂名市與廣西玉林市通過(guò)線(xiàn)下設專(zhuān)窗、線(xiàn)上設專(zhuān)欄的形式，實(shí)現“收受分離、異地可辦”，推動(dòng)“一地認證、全網(wǎng)通辦”。兩地在公安、醫保社保、公積金、教育、涉企服務(wù)等57項高頻事項實(shí)現異地辦理。9月30日，肇慶市和梧州市簽訂協(xié)議，實(shí)現40多項政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，包括社保醫保、護士執業(yè)證書(shū)核發(fā)、申請居住證、機動(dòng)車(chē)駕駛證轉入換證等。據廣東省政務(wù)服務(wù)數據管理局有關(guān)負責人介紹，廣東是全國一體化平臺第一批試點(diǎn)省份，今年以來(lái)大力推動(dòng)泛珠區域城市在教育、社保、醫療、養老、婚育和企業(yè)登記等熱點(diǎn)領(lǐng)域高頻事項的“跨省通辦”。目前，廣東茂名、肇慶、梅州、東莞、清遠、韶關(guān)、潮州等地市已分別與廣西玉林和梧州、江西贛州、湖北武漢、湖南永州和郴州、福建漳州等城市聯(lián)合開(kāi)通了“跨省通辦”業(yè)務(wù)，湛江、云浮等市也正在推進(jìn)相關(guān)工作。

　　此外，毗鄰澳門(mén)的珠海市在不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、商事登記、社會(huì )民生等領(lǐng)域推出“跨境通辦”場(chǎng)景應用，服務(wù)澳門(mén)企業(yè)在珠海創(chuàng )業(yè)、澳門(mén)居民在珠海生活。佛山市在香港、澳門(mén)鋪設“市民之窗”自助終端，為港澳居民提供商事登記等18項高頻事項“一機辦”服務(wù)。

　　線(xiàn)上全程網(wǎng)辦 線(xiàn)下就近可辦

　　“跨省通辦”專(zhuān)欄有什么功能？如何為辦事群眾提供便利？

　　據悉，此次上線(xiàn)的泛珠區域“跨省通辦”專(zhuān)欄，支持使用廣東、廣西等多地政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號登錄；支持多省電子證照互認，包括結婚證、 離婚證、營(yíng)業(yè)執照、身份證、居住證、居民戶(hù)口簿、食品經(jīng)營(yíng)許可證等，可以在辦理過(guò)程中實(shí)現免提交。這意味著(zhù)，用戶(hù)在該欄目下可一個(gè)賬號通行、多個(gè)電子證照互認，全流程網(wǎng)辦跨省事項。

　　泛珠區域“跨省通辦”專(zhuān)欄顯示，社會(huì )保障類(lèi)、職業(yè)資格類(lèi)、社會(huì )救助類(lèi)、公安類(lèi)、準營(yíng)準辦類(lèi)、工程建設類(lèi)等政務(wù)服務(wù)已上線(xiàn)。在線(xiàn)上，廣東省通過(guò)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事、粵商通等平臺，實(shí)現線(xiàn)上受理、反饋渠道全覆蓋。

　　而在線(xiàn)下，廣東大力拓展“異地代收代辦”。據介紹，省內已實(shí)現對接的各地政務(wù)服務(wù)大廳設置了“跨省通辦”專(zhuān)窗，對法律法規明確要求必須到現場(chǎng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項，申請人可以通過(guò)專(zhuān)窗提交申請材料，專(zhuān)窗工作人員可異地視頻會(huì )商收件，對申請材料進(jìn)行形式審查、身份核驗，通過(guò)郵件或網(wǎng)絡(luò )轉遞至業(yè)務(wù)屬地部門(mén)完成辦理，業(yè)務(wù)屬地部門(mén)寄遞紙質(zhì)結果或網(wǎng)絡(luò )送達辦理結果。

　　用戶(hù)還能依托政務(wù)服務(wù)終端一體機，在線(xiàn)下辦理跨省事項。對證明（證照）打印、便于自助辦理類(lèi)事項，積極推動(dòng)在政務(wù)服務(wù)一體機自助辦理。各地市、省有關(guān)部門(mén)向省政務(wù)服務(wù)數據管理局提出事項進(jìn)駐申請，經(jīng)審核通過(guò)后在20個(gè)工作日內配合完成流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)接口開(kāi)發(fā)等相關(guān)改造，由省政務(wù)服務(wù)數據管理局統一開(kāi)放至已利舊改造的自助政務(wù)終端和金融終端。

　　通過(guò)全流程網(wǎng)辦、異地代收代辦、一體機自助辦理等服務(wù)模式，廣東充分發(fā)揮數字政府數據共享和業(yè)務(wù)協(xié)同能力，讓用戶(hù)享受到“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”的便捷服務(wù)。

　　“跨城通辦”年內覆蓋廣東所有地市

　　在實(shí)現“跨省通辦”的同時(shí)，廣東省內已實(shí)現多個(gè)城市的政務(wù)服務(wù)事項“跨城通辦”。

　　據悉，廣東省內12個(gè)市級政務(wù)服務(wù)大廳已率先開(kāi)設“跨城通辦”專(zhuān)窗，珠海、深圳、東莞、中山、江門(mén)聯(lián)合推出第一批共402項網(wǎng)上“跨城通辦”事項；惠州市通過(guò)跨城市系統對接和數據共享，在政務(wù)服務(wù)一體機上引入廣州、佛山、江門(mén)、東莞、河源、清遠、汕頭、梅州等市共計400多個(gè)便民服務(wù)，在本地實(shí)現“一機辦”。到今年底，“跨城通辦”專(zhuān)窗將覆蓋廣東所有地級市服務(wù)大廳。

　　目前，部分高頻便民利企服務(wù)事項可在群眾居住地服務(wù)大廳“一地辦”?！翱绯峭ㄞk”的實(shí)現是政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)規范化、系統聯(lián)通和數據共享不斷推進(jìn)的結果，更是廣東省數字政府建設、政務(wù)服務(wù)改革的深化。

　　今年以來(lái)，廣東省持續在政務(wù)數據治理上下功夫、打基礎，深入開(kāi)展全省公共數據資源普查，逐步建立全省數據資源“一本賬”，加快推進(jìn)省市一體政務(wù)大數據中心建設，推動(dòng)國家和省垂管業(yè)務(wù)系統數據向各市回流，同時(shí)將政務(wù)服務(wù)事項標準化與數據共享、電子證照、電子印章應用緊密結合，為跨部門(mén)、跨層級、跨區域辦事提供了有力支撐。