3月1日，省教育廳、省扶貧開(kāi)發(fā)辦公室、省廣播電視局和省通信管理局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好中小學(xué)校線(xiàn)上教育工作的緊急通知》，明確全省中小學(xué)校將于3月2日起開(kāi)展線(xiàn)上教育，要關(guān)注家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，確保不讓一個(gè)學(xué)生掉隊。

　　廣東將按照“省級托底、區域統籌、學(xué)校實(shí)施”的要求，中小學(xué)校堅持“五育”并舉、家校協(xié)同、因地制宜、線(xiàn)上與線(xiàn)下結合、統籌與個(gè)性兼顧的原則，精心組織、周密安排、科學(xué)有序實(shí)施好線(xiàn)上教育。

　　《通知》提出，各地各學(xué)校要密切關(guān)心關(guān)注無(wú)網(wǎng)絡(luò )、無(wú)電視的農村地區學(xué)生和留守兒童學(xué)習情況，特別是建檔立卡等家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的學(xué)習情況，及時(shí)幫助解決無(wú)網(wǎng)絡(luò )、無(wú)電視學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習中遇到的困難。有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )尚未覆蓋的貧困戶(hù)，駐村扶貧干部要協(xié)調當地黨委、政府盡快開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )，提供必要的線(xiàn)上教育設備。對線(xiàn)上教育網(wǎng)絡(luò )設備缺乏的農村地區學(xué)生和留守兒童，要積極采取措施，做好“一人一策”托底方案，通過(guò)電話(huà)、廣播等音頻教學(xué)方式開(kāi)展學(xué)習指導，做好線(xiàn)上教育和返校學(xué)習銜接。

　　同時(shí)，各級教育、扶貧、廣播電視、通信管理部門(mén)要切實(shí)做好線(xiàn)上教育網(wǎng)絡(luò )技術(shù)保障工作，確保網(wǎng)絡(luò )穩定暢通運行。各地廣播電視和通信管理部門(mén)要指導屬地廣播電視機構、電信企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )接入企業(yè)做好服務(wù)工作，確保有線(xiàn)電視及寬帶電視網(wǎng)絡(luò )滿(mǎn)足學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習需要，平穩推進(jìn)線(xiàn)上教育工作。

　　“要加強學(xué)生線(xiàn)上教育指導工作，為學(xué)生提供暖心貼心服務(wù)?！笔〗逃龔d有關(guān)負責人提醒，對教師、學(xué)生、家長(cháng)線(xiàn)上教育中遇到的問(wèn)題，要及時(shí)解決。提供線(xiàn)上教育服務(wù)的相關(guān)機構要公開(kāi)技術(shù)服務(wù)和投訴電話(huà)，安排專(zhuān)門(mén)力量及時(shí)解決學(xué)校、家長(cháng)、學(xué)生反映的問(wèn)題。