據廣東省政務(wù)服務(wù)數據管理局消息，“粵省事”實(shí)名用戶(hù)突破2000萬(wàn)。作為全國首個(gè)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺，“粵省事”上線(xiàn)不到一年半時(shí)間，推出的高頻政務(wù)服務(wù)已從142項拓展到867項，其中663項服務(wù)實(shí)現“零跑動(dòng)”，91項服務(wù)實(shí)現“最多跑一次”，目前業(yè)務(wù)辦理量累計已超過(guò)3.4億，每6個(gè)廣東人中就有1人在使用“粵省事”。

　　“這是廣東‘數字政府’改革建設打造整體協(xié)調、靈活高效的一體化‘掌上政府’的集中體現?！睆V東省政務(wù)服務(wù)數據管理局有關(guān)負責人說(shuō)，從出生證、駕駛證到護照和港澳通行證電子證明，從繳納交通罰款到領(lǐng)取公積金，從開(kāi)具電子稅票到辦理各項證明，這些與日常生活息息相關(guān)的民生政務(wù)服務(wù)，都可以在手機“粵省事”上全部“搞掂”。

　　從“多部門(mén)多平臺”向“整體政府一體化平臺”轉變

　　現在，以往群眾需要“兩地跑、反復跑”辦理的公積金、社保醫保、出生證等常用業(yè)務(wù)，“粵省事”都已經(jīng)實(shí)現了一鍵辦理。它是怎么做到的？

　　廣東省政務(wù)服務(wù)數據管理局有關(guān)負責人介紹，在“粵省事”設計和建設過(guò)程中，堅持從整體政府的視角推動(dòng)各部門(mén)業(yè)務(wù)流程再造，依托一體化政務(wù)云平臺和系統整合基層，實(shí)現政務(wù)多部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同和扁平化管理。通過(guò)打通24個(gè)部門(mén)135個(gè)系統數據，真正實(shí)現跨部門(mén)系統聯(lián)通，數據共享。群眾在“粵省事”這一個(gè)門(mén)戶(hù)辦事，面向的不再是某個(gè)層級的某個(gè)部門(mén)，而是不分層級、不分部門(mén)的整體政府。

　　從去年開(kāi)始，“粵省事”根據群眾和企業(yè)辦事需求持續推出十大主題專(zhuān)區服務(wù)，讓群眾辦事好找好辦，如少數民族專(zhuān)區上線(xiàn)高考加分、困難補助等26個(gè)民族特色服務(wù)事項。同時(shí)，將專(zhuān)區服務(wù)理念繼續延伸，在今年推出“一件事”主題集成服務(wù)，把需要多部門(mén)關(guān)聯(lián)辦理的多個(gè)事項集成，經(jīng)過(guò)梳理整合和流程再造，從提升用戶(hù)體驗的角度出發(fā)，跨部門(mén)、跨事項聯(lián)動(dòng)，實(shí)現群眾少填、少報、少跑的“一件事一次辦”模式，真正讓群眾從“辦事項”向“辦事情”轉變，逐步推行，實(shí)現企業(yè)、群眾高效便捷“辦成一件事”。

　　從“辦事端口”向“服務(wù)中樞”轉變

　　數據顯示，“粵省事”頁(yè)面總訪(fǎng)問(wèn)量高達27.3億次，平臺日均訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)1000萬(wàn)，每6個(gè)廣東人中就有1人在使用“粵省事”。

　　這個(gè)小程序為何如此受歡迎？據了解，目前很多的移動(dòng)在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)應用，僅是將服務(wù)端口拓展至手機，由于人口、法人等基礎數據沒(méi)有聯(lián)通和共享，無(wú)法在后臺實(shí)現統一身份認證，導致企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事反復進(jìn)行身份核驗，反復上傳證照，沒(méi)有真正發(fā)揮出移動(dòng)端的優(yōu)勢。

　　針對這一普遍問(wèn)題，“粵省事”按照“小前端、大平臺”的思路，以打通人口、法人、社保、醫保、機動(dòng)車(chē)等業(yè)務(wù)涉及面廣、數據使用率高的核心政務(wù)數據庫為突破口，有效帶動(dòng)政府各部門(mén)系統聯(lián)通和數據共享。通過(guò)提供人臉識別等更先進(jìn)、更便捷的身份核驗方式，實(shí)現了群眾用手機一次登錄、平臺通辦。

　　在此基礎上，“粵省事”將群眾最常用的駕駛證、社?？?、出入境證和居住證的電子憑證集中管理，打造出個(gè)人掌上證件中心，憑“手機亮證”就可以在全省暢行無(wú)憂(yōu)，真正成為了群眾移動(dòng)辦事的中樞。

　　截至目前，在“粵省事”上，電子證照綁卡人次超過(guò)3250萬(wàn)。在日常生活中的很多應用場(chǎng)景，只要亮出“粵省事”上“我的證照”，即可享受與實(shí)體證件同等的效力，免去群眾隨身攜帶各式證件的煩惱。